人民政协网北京1月20日电（记者 谢阿愁 康亮 王星星 袁世鼎 赖仁杰 李京 张佳琪 马嘉悦）“就医感受仍是人民群众日常生活中的难点痛点之一。”1月20日，北京市政协十四届二次会议召开期间，北京市政协委员黄宇光做客人民政协报·人民政协网《委员会客厅》时表示，建议优化医院等公共场所便民标识，提升患者的就医感受。

“北京肩负着每年来自全国各地的患者就医群体的期盼和重任，患者的就医感受值得关注和重视，其中包括就医的可及性、就医的获得感，以及不为人们重视的就医过程的细节感受。”黄宇光表示，就目前北京市各大医院门诊、急诊和就医流程而言，供需矛盾依然存在，而普遍存在的医院就医环境中标识缺失和不合理，一定程度上加重了医院就医的无序和延滞，患者就医的可及性和获得感难言满意。

机场每天接待人员非常多，但询问如何登机出行的行人很少，而在医院，为什么总有患者去问路？这个现象引起了黄宇光的注意。他表示，机场的国际化的标识已经充分考虑了出行者的需求，相比之下，医院的标识不足、不合理甚至缺失，加重了患者就医过程中的焦虑、延缓了应有的就医效率，甚至对医患关系产生负面影响。

基于此，黄宇光建议，要以首都机场和大兴机场的标识为参照，在全市医疗机构尤其是大型公立医院，启动“优化医院就医流程，更新医院就医标识”专项行动，优化医疗资源，方便患者就医。他还建议，由上级主管部门统筹安排、稳步推进，助力北京市各级医疗机构在繁重的医疗过程中实现高质量发展，优化临床管理、注重提质增效，以患者为中心，切实改善患者的就医感受。