农工党江西省九江市委聚焦车管中介乱象

　　车管业务应便民化规范化

　　本报讯6月19日，农工党江西省九江市委应市交警支队邀请再次赴九江车管所，与车管民警面对面互动交流，就车管服务工作进一步交换意见。

　　据了解，九江市机动车保有量逾60万辆，并以每天超过200辆的速度增长，车管业务快速增长。由于申办人对办事流程不熟，车管便民服务不到位，车管所周边出现大量非法中介，大肆揽客，非法牟利，扰乱正常办公秩序，侵害群众合法权益。为此，在九江市十四届四次政协大会上，农工党九江市委提出《关于改进车管所便民服务工作的建议》提案，建议车管部门改进工作作风，完善便民设施，规范业务代办，斩断利益链条。提案被列为今年九江市38件重点提案之一，由市政协社法委专题督办。

　　针对提案反映的问题和建议，九江市车管所立即行动，围绕车管业务便民化和中介管理规范化做文章，多次上门与市政协及农工党九江市委沟通，征求意见。经过半年时间的整改，推出了系列改进措施：在车管大厅设置大型显示屏滚动告知业务流程，公开办事程序和收费标准；配备自助选号机、违章查询机、排队叫号机和免费复印机等硬件设施；增设三个导办岗位，落实首问负责制和一次性告知制，专人解答咨询，确保客户能够当日办结业务。通过便民服务的桥梁使业务办理更加顺畅，不需要找中介代办亦能快速办结。