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京东扩界:力推政企采购电商化

2014年08月27日 13:11 | 作者:李木元 | 来源:人民政协网
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  “从普通网购进军政企采购,京东正在力求打造‘政企采购全面解决方案供应商’的新角色。”记者8月12日从京东在京举行的媒体见面会上获悉,京东扩界,进军政企采购领域,将为政企采购提供“一站式”电商解决方案,全面推动政企采购电商化模式革新,加快阳光采购发展步伐。

  根据财政部的统计数据,截止到2013年,我国政府采购规模达到1.6万亿,占整个GDP的2.9%,年增长率保持在20%左右,市场潜力巨大。政府采购规模不断扩大的同时,传统采购模式的低效、不透明、高成本等问题日益凸显,已经不能满足现代化政府高效运行的需求,欧美日等发达国家的经验也说明,政府采购向电商化转型是大势所趋。

  京东大客户部总经理宋春正表示,响应国家提出的阳光采购政策倡议,针对目前政企采购模式存在的挑战,京东提出了“大力推动政企采购模式改革”、“让政企采购更加透明、高效、简单、快乐”的理念。从2013年起,京东更是从技术平台、产品方案、服务体系、团队等各方面加快了业务推进的速度,并将大客户业务作为公司的战略业务、重点业务来培育,致力于为政府、企业采购提供全面的解决方案,让阳光采购理念成为现实。

  四大优势力推电商采购新模式

  宋春正介绍,京东之所以进军政企采购凭借的是四大优势:电商技术平台和服务,自营正品品质保障,完善的自建物流体系和专业大客户服务团队进军政企采购市场,

  电商技术平台和服务。电子商城采购模式的实现需要搭建全新的电子平台,并且由于各级政府采购部门现阶段技术发展情况不同,电子平台的实现也需要不同的系统解决方案。从现实诉求点上出发,京东创新性地运用了专业精准的系统对接方式——API对接,并开发了专业的JD-VOP(大客户开放平台)与JD-VSP(大客户服务平台),满足政企采购不同服务需求,为不同类型的政企客户提供“一站式”专业采购解决方案。针对拥有企业内部采购商城的大型政企客户,京东通过API对接的方式和JD-VOP为其提供商品信息、下单服务、物流配送、数据反馈等一系列完整、标准的电子商务服务。

  另外,京东研发部专门为大客户销售部订制研发了一套功能多样化、适合多种企业使用的销售平台JD-VSP,可为客户提供包括集中采购、员工专场、渠道奖励以及积分兑换等高效专属服务。

  自营正品品质保障。截至到2014年3月底,京东商城拥有13大品类超过4000万SKU的优质商品,高品质、大容量、充足的货源,支持货到付款及增值发票,对政企一站式采购需求能够给予强力的支撑。同时,京东始终坚守的“正品行货”企业文化,也得到了越来越多政府客户的信任与支持。

  完善的自建物流体系。京东拥有全国电商行业中最大的仓储设施,在全国自建七大物流中心,近百个仓库,凭借两万多名专业配送员、1万多名仓库员工和近6000名客户服务人员,能够确保第一时间将货物送达。京东自营产品可统一配送甚至可根据客户需求分地区配送的服务,让政企客户在京东采购时,可以自由选择、放心下单、一站式完成所有采购用品,大大地提高了采购的时效性和对整个流程的控制性。

  专业大客户服务团队。基于政企客户对“定制化”和“个性化”服务的需求,京东专门成立了由200名专业人员组成的“京东大客户部”,为中央及各级地方政府、世界及中国500强公司、中小企业等政企客户提供专业化综合采购解决方案,包括政府协议采购,大型集团的员工福利、集中采购,生产型企业的市场促销礼品采购,销售型企业的渠道奖励方案,中小企业的行政办公用品采购等,目前已经为近3000家政企客户提供专业服务。

  为政企采购提供安全保障

  对于信息安全的保护能力也成为了衡量电子平台专业性与否的关键,尤其是对于政府采购这样的一个敏感的领域。

  宋春正表示,对于数据信息安全的维护,京东已成功通过电子平台搭建模式的创新破解了信息泄露的难题。以VOP模式为例:VOP即为推送,可将京东的网站和产品推送到客户端的内网里面去,让客户可以在内网直接下单,或者在内部搭建的采购平台直接下单。由于京东只负责产品的推送,不做订单后台信息的抓取,这就在一定的程度上确保了商品交易信息的安全。

  对于未来的政企采购电商化发展之路,宋春正认为,京东一直倡导“阳光采购理念”,推动政企采购电商化新模式革新,让政企采购更加透明、高效、简单、快乐。他相信,未来在政府采购领域京东将带来更多的 “新格局新气象”。

 

编辑:罗韦

关键词:采购 京东

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