用脚步丈量民情民意以真心感受群众冷暖

　　———湖北鄂州市政协委员进社区触摸百姓心头事

　　“市二中门前的非机动车道终于刷黑了，骑车更安全了”、“三友巷小区内涝改造工程竣工了”、“多亏委员帮忙，莲花旅游康福公司宿舍144户居民水改终于完成了”……10月中旬以来，湖北省鄂州市的一些社区居民纷纷以写信或打电话等方式，向市政协“报喜”，表达感谢之情。这是该市政协委员“进社区促和谐”活动取得的丰硕成果。

　　如何创新群众工作，是近年来鄂州市委、市政府关注的一项重点工作。“希望市政协发挥优势，积极探索，切实帮助党委、政府把新时期群众工作做好。”去年底，鄂州市委书记李兵直接给市政协出题。根据这一要求，市政协主席会议闻风而动，决定开展委员“进社区促和谐”活动，选派72名委员进驻中心城区的36个社区，反映社情民意，加强民主监督，促进社区和谐。

　　真心感受真诚走访真实触摸百姓心头事

　　“民意搜集在社区、矛盾化解在社区、感情融洽在社区，不辜负社区群众期望。”在全市动员大会结束之后，委员们纷纷用行动践行着自己的诺言。余淑芳、肖卫星等委员在进驻社区的当天，就发放了委员联系卡，把自己的职务、联系方式和工作内容一并告之社区居民，希望他们多说真话、多道实情。“说过好多次都是白说，这次能解决什么问题！”开始，不少社区居民面对委员们的到来心存疑虑。

　　一次上门走访不行，就走访两次、三次……那些原来抱着怀疑心态的社区居民，终于被委员们的诚意打动。“濠塘社区部分路段路灯不亮”、“儒学社区棋牌室亟待整治”、“和居苑小区至今没有一套健身器材”、“丰润园小区水压不足”、“莲花旅游康福公司宿舍水改久拖未决”、“尽快解决月畔湾社区停车难问题”……大家把心头积蓄多时的心里话一股脑地掏了出来。面对社区居民的一条条意见和建议，委员们认真倾听，认真记录，不敢马虎。同时，委员们还充分发挥自身优势，积极为社区居民解难事、办实事。张仕美、付长扬委员向困难家庭捐赠价值近2万元的奶粉；熊前荣委员组织向困难家庭捐款，开展便民义诊活动；孙家祥委员为居民提供免费的法律咨询与援助……

　　真正助解难题只有进行时真切服务群众没有完成时

　　据鄂州市政协副主席汪德锐透露，在短短一个月里，委员们人均进社区4次，走访社区居民近万人次，收集意见和建议200余条，向市政协报送信息49条，提供提案线索30条，组织便民活动5次……

　　很快，一份《市政协委员‘进社区促和谐’工作情况专报》在今年1月底送到了鄂州市委书记李兵的案头。李兵批示：“此件所反映的相关问题，事事都是百姓关切。望市政府引起高度重视，认真抓好落实。”随后，市长叶贤林也作出了批示。根据批示精神，市政府政务督查室迅速将委员反映的19个问题，分解到相关部门进行落实，并就此向全市发出今年第1期《督查通报》。2月下旬，市政府再次召集市住建委、公安局、财政局等市直有关部门和部分政协委员，对19个问题再次进行深入研究部署，进一步明确了责任主体和时限要求。4月下旬，委员们在市政府第3期《督查通报》上欣喜地看到：19个问题有11个已经落实，有7个正在落实，有1个需跨年度落实……

　　在解决第一批19个问题的基础上，鄂州市政协又发动委员搜集社区群众反映的第二批问题30个。在市政府支持下，市政协实行领导分工督办、定期视察催办等措施，引起市交通局等部门的高度重视。目前，16个问题已圆满解决，11个问题正在解决，4个问题已列入工作计划。“委员进社区，既给社区居民帮忙，又给街道和社区解忧。”古楼街道党工委书记刘华的一席话代表了基层干部的心声。

　　“活动拉近了政协组织与人民群众的距离，进一步扩大了政协组织在社会上的影响力，有效促进了社区和谐。服务群众永远在路上，只有进行时，没有完成时。”面对基层干群的期盼，鄂州市政协常务副主席姜昭定介绍说，今后还将以完善制度、增强频率为重点，进一步拓展、深化、完善委员进社区活动，努力实现常态化、规范化，形成鄂州政协工作品牌。