网友爆料称上海地铁“凤爪女”又在地铁里吃麻辣烫

2月1日下午，有网友爆料在上海地铁12号线车厢里看到一名疑似上海地铁“凤爪女”的女子在吃麻辣烫。前日，记者联系到“上海地铁凤爪门”女主角王女士，她承认吃麻辣烫的是她本人，并认为这又是某团队对其本人进行的“恶意网络营销”。

上海地铁媒体信息部工作人员告诉记者，正在调查核实此事，《上海市轨道交通乘客守则》有“地铁车厢内禁食”的内容，但这不具有强制性，最多只能劝阻。

“凤爪女”：吃麻辣烫的是我 有人“恶意营销”

2月1日下午，有网友爆料在上海地铁12号线车厢里看到一名疑似上海地铁“凤爪女”的女子在吃麻辣烫。在网友拍摄的图片中，她坐在座椅上吃着麻辣烫，身边放着一个小提琴盒，在她身边还有其他乘客。

“凤爪女”在一个月前成了网络红人。1月2日，一段发生在上海地铁的视频在网上广泛传播并引起热议。视频中，一名女乘客在吃泡椒凤爪，并有数粒骨头残渣散落车厢，在遭到指责后，她与周围乘客发生言语冲突，还拿出手机与视频发布者对拍，有网友爆料她是一名小提琴老师。1月4日，记者采访到该乘客王女士，她承认自己是网传的“凤爪女”，但坚称“没有乱扔，没有妨碍他人，没有影响公共环境”。

前日，记者再次联系王女士，她承认在地铁车厢里吃麻辣烫的正是她。“我的工作性质不能保证朝九晚五和三餐定时，而且我的工作要耗费很多脑力和体力，所以难以避免要在地铁上吃东西。”

当被问及是否知道上海地铁车厢内禁止进食的规定，王女士反复强调其行为没有影响他人。“如果一个人的行为过分了，我相信监管机构都会来制止”。她告诉记者，上次在地铁吃凤爪的事情发生后，上海地铁管理方面没有就此事和她沟通。

被问及两次事件是否有炒作目的，王女士说，“不是我个人炒作，是一些团队对我的恶意营销，妄图站在道德制高点，误导公众来指责我，但这不会对我和我从事的事业造成任何影响，我也不喜欢媒体和公众把关注点浪费在我身上”。她还表示，网传她商演增多和身价上升是无稽之谈，“我没有接过任何收费的商演，只在朋友公司的年会上友情演奏过一次”。

上海地铁：曾发文谴责 但无权进行处罚

在微博上，“‘凤爪女’改吃麻辣烫”的消息引发热议。不少网友认为，这么做没有公德心，就是“想红”。网友“呵掬妮”表示：“强烈建议上海地铁效法深圳地铁，吃一次东西罚款500元。”网友“邱凯强”认为：“人家也没有伤天害理，比起好多人算不错了，在座各位都是道德帝。”

记者前日致电上海地铁，媒体信息部的工作人员表示，1月4日，上海地铁官方微博和微信已发表文章谴责地铁“凤爪女”，这篇文章批评“凤爪女”明知故犯，挑战公序良俗，损害的是她自己的颜面和尊严。

据该工作人员介绍，2014年1月1日，新版《上海市轨道交通管理条例》开始施行，市民最为关注的地铁禁食问题并未进入《条例》。但“地铁车厢内禁食”的内容被加入与之相配套的《上海市轨道交通乘客守则》。

他向记者解释，“禁止在车厢饮食是守则，像道德公约一样，它不是条例，因此没有强制性。一般来说，我们发现乘客在地铁车厢里吃东西会劝阻，主要手段还是劝阻，不会有处罚手段。当然，如果因为这个事产生了其他后果的话，那将另行处置。”

当被问及上海地铁执法大队对地铁进食行为是否有执法权，该工作人员表示，地铁执法队主要针对“四乱”现象，即乞讨、发小广告、卖艺、设摊等行为有执法权，同时针对乘客的不文明行为和事件进行处置。“地铁进食不属于‘四乱’现象，我们最多能劝阻，2014年的新版《条例》执行到现在，我们还没有对在地铁上吃东西的行为进行过处罚”。

对于此次王女士在地铁车厢里吃麻辣烫一事，该工作人员表示，“上海地铁行政执法大队在调查和核实这件事，至于怎么处理要看核实后的情况”。

律师观点：对不文明行为设惩罚性规定

北京邦盛律师事务所的柴青海律师认为，上海地铁的《守则》不具有强制性，是对乘客文明行为的一种规范，没有相应的强制的处罚力，也上升不到行政法的高度，只是违反行业运行方面的规定。“这种情况下，只能靠社会公德，就是我们常说的公序良俗规范人们的行为。社会文明程度的提高，需要大家提高自己的文明素养，同一个人一而再再而三地在地铁进食并引起公愤，说明这个人本身行为素质不高”。

北京京润律师事务所的韩骁律师认为，尽管法律法规未对“凤爪女”的行为作出处罚性规定，但其屡教不改的恶劣行为应该受到道德谴责。“在今天这个大众传播的时代，一些素质低下的人靠着雷人雷语也能红遍天下。但是‘凤爪女’为人师者，更应该慎独慎微，传递给学生们正确的人生观和价值观”。他还建议相关部门尽快完善法律法规，对类似地铁里吃凤爪、麻辣烫等不文明行为作出惩罚性规定。据北京青年报

声音

不能让闹剧

再出“续集”

“凤爪女”的故事不断，她每一次“闪亮登场”，都能成为舆论焦点。

让网友不满的是，自己在不遗余力地谴责与围观之时，结果才发现“逐臭效应”之下，事态完全与预期相反而行，道德惩戒未能发挥作用，反倒成了人家走红和逐利的推手。

面对“凤爪女”对地铁规则的一再公然违反及挑衅，地铁管理方不能无视，相关部门应该出面。这也是一次对地铁文明进行宣传教育的绝好机会。

相关部门的权威发声，才能止息这场舆论风波，让可能的炒作者无法再继续炒作，并以正视听。网友的口水横飞、无力声讨，恐怕只能变相加剧社会“小丑”哗众取宠的热情。不能让“凤爪女”的这出闹剧，继续“续集”下去了，监管必须出手了。