早在2011年，时任国家文物局局长的单霁翔出版了一本名为《从“馆舍天地”走向“大千世界”》的书，书中指出：博物馆在保护人类历史遗存的同时，更需适应人类新的价值观和时空观的审视。书中的愿景在他成为故宫博物院院长后得以实现：年近600岁的故宫放下身段，扩大开放区域，让观众有尊严的逛故宫，让宫藏珍宝透过新鲜创意，卖萌转型。人们突然发现，原来宫里神秘的文物修复专家也能成为网红，原来宫里老古董也可以走入寻常百姓家。

故宫这些年的文创产品也是“网红” CFP供图

●完善服务

让观众 有尊严地参观

信：您常说要让文物有尊严，也要让观众有尊严，为此故宫这些年做出了哪些改变？

单：经过对故宫文物藏品的梳理显示，故宫藏品总数达1807558件（套）藏品中，珍贵文物达1684490件（套），占藏品总数的93.2%，故宫博物院以珍贵文物为绝对主体的“倒金字塔”藏品结构，在世界博物馆中都是独一无二的，但有些文物却堆弃在库房，随着开放区域的逐步扩大，很多库房里的文物走到观众面前，有些成为慈宁宫雕塑馆里的展品，甚至连散落在不同院落内的石刻构件，也被集中到东华门附近原状陈列。

故宫在建设和维护过程中人性化设计同样得到高度重视：面对超千万的庞大观众群体，故宫在端门广场区域新装了300多把座椅，同时满足约600名观众的休息需要；为方便观众理解文物的历史和内涵，提供了多样化定制的、有40种语言可选择的自动讲解器；为了缩短观众安检时间，新安检设施将安检时间缩短为15秒钟/人。这一切，都是为了优化观众参观体验，让观众有尊严的悠闲感受故宫。今年新开放的故宫西部通道上，皇家冰窖数百年来首次开放，人们在这里可以休息，也可以在里面就餐。

●文创产品

深挖资源传播正能量

信：越来越多的人在“萌萌哒”与故宫之间画上等号，有趣的是故宫人称您为“单萌萌”，您怎么看？

单：“单萌萌”的称号，是媒体朋友开玩笑，我也不介意。我这么大年龄，早就“萌”不起来了，只是不要掉队过远，代沟太深。“萌”是个网络语言，近两年媒体朋友经常以此形容故宫文化创意产品及微信内容，这些内容得到年轻人和小朋友的关注和喜爱，扩大了故宫文化的吸引力、影响力。实际上，“萌萌”系列只占故宫文化创意的一小部分，故宫博物院的文化创意产品要努力满足社会各方面的文化需求。同时也要注意“萌萌”系列的文化导向，要健康、有趣、生动、形象正面，而不能低俗、丑恶、恶搞、形象负面，例如文学经典“西游记”的很多内容就很“萌”，但是传播的是中华传统文化中的正能量，中外读者都很喜欢。总之，在文化创意研发事业中，深入挖掘文物藏品资源，正确传播中华优秀传统文化具有无限潜力。

将文化遗存对接生活

信：故宫的红墙不再那么高远，而是在公众的手机里、在那些可以带回家的故宫文创产品中，在文创开发方面，故宫做了哪些尝试？

单：长期以来，人们对于“阳春白雪”的传统文化，都是一种仰望的姿态，认为那可望而不可即，于是常常过而不入。从这个意义上说，搞好文化创意，需要首先激发起人们对传统文化的浓厚兴趣，然后同样重要的，是想方设法保留住它。如此，人们才会在传统文化探索的旅程中拾级而上，走得更深、更远。故宫博物院一直在思考故宫文化如何与今天的人们顺畅对话的问题，希望能够用我们的文化创意，将文化遗存与当代人的生活、审美、需求对接起来，让故宫博物院更加“接地气”。

这些文化创意产品中，针对观众需求制作了成系列的各类文化创意产品，尽量满足观众对故宫文化创意产品的不同需求。既有龙袍纹饰设计的“海水江崖”系列桌旗、餐垫、纸巾盒、电脑包、钱包、护照夹等；也有针对更多普通观众制作的大量便于携带、赠送，物美价廉的故宫文化纪念品。

信：文创产品，特别是故宫文创在求新以外，还要注重文化底蕴，在它们之间，故宫是如何做到平衡的？

单：故宫博物院下设的故宫出版社，不断通过出版书籍、杂志、明信片等文化产品，让故宫文化“跃然纸上”。例如：《故宫经典》系列图书、《米芾书法全集》、《故宫博物院藏品大系》等系列图书受到了出版界的一致认可，可谓每一部都是精品，凝聚了“故宫人”数年藏品清理的成果，更让这些成果转化为观众可以享受的文化大餐；改版后的《故宫日历》更是成为了风靡市场的品牌，设计精美、创意独特、内涵丰富，2015年、2016年度的《故宫日历》甚至多次加印，总发行量均超过了20万册；走在文化与时尚前沿的《紫禁城》杂志，因推出的“穿越照”在网上引发热潮，“穿越照”中《紫禁城》编辑手持的清宫老照片，出自故宫出版社刚刚推出的一套名为《西洋镜里的皇朝晚景》的明信片，在对地点时间严格考证的基础上，拍摄的效果才有了强烈的穿越感，获得了社会公众的肯定，也让传统文化引发了更多关注与传播。

●玩转科技

自主研发上线 八款App

信：现在年轻人获取信息的媒介大多在手机上，你们如何通过创新让更多的年轻人喜爱故宫，乐于接触这座古老宫殿？

单：文化创意产品的另一种形式就是新媒体和数字化建设。目前，我们自主研发并上线的八款App应用《胤禛美人图》《紫禁城祥瑞》《皇帝的一天》……它们平均下载量超过百万。这些App既有寓教于乐的游戏类应用，也有雅俗共赏的应用，还有以3D渲染为亮点的清宫服饰欣赏类应用，更有基于书画作品的多媒体交互类应用，以及以手机为主要载体的轻量化工具类应用，形成了具有鲜明故宫文化特色的App应用精品系列和品牌。可以说，正规军的内容、接地气的策划、高水准的制作，是“故宫出品”App的一贯风格，观众评价说“故宫出品，必属精品”，越来越多的观众开始“追”故宫App。

此外，我们的公众服务号“微故宫”，使用故宫特色的微语言，组织微话题，推出微展览，为观众参观欣赏古代建筑、文物藏品、特色展览等提供全面、立体、便捷的服务。此外，“故宫淘宝”、微信等系列推广文章引发了公众关注和追捧，让古典严肃的故宫文化“活”了起来，推出了很多公众喜闻乐见的文案和作品。信报记者 王萌