10月24日，记者如约来到湖北武汉百步亭社区。

“请问，百步亭社区王波主任在哪里办公？”一名正在锻炼身体的居民很熟悉地带着路，还将王波的手机号告诉记者，要是找不到地方，可以打手机联系。

王波，武汉市江岸区百步亭社区管委会主任，党的十八大代表，荣获全国优秀党务工作者、全国百佳优秀志愿者称号。在百步亭社区，几乎所有居民都知道她的手机号码，而且还知道这个号码24小时开机，谁有事都可以拨打。

马尾辫、职业装，微笑、热情、亲切地接待着每一位来访者，这就是王波，一点儿都没有16万居民大社区负责人的架子。

“我的手机号码并不是秘密，全社区的人都知道。居民有急事，我们随时可以搭把手。”王波说，不仅是她个人的手机，在社区，所有工作人员、党小组长、楼栋长的电话进楼栋，做到照片上墙、电话公开、24小时履职。采访中，王波的手机不时响起。

“我们百步亭居民享受的服务是全方位的。在百步亭居住生活很幸福，因为这里有一个好主任。”社区老人吴大爷自豪地说。

1995年，王波离开三尺讲台，来到百步亭社区。在她的带领下，百步亭社区建设成为全国和谐社区，成为全国文明社区的一面旗帜，涌现出了全国优秀志愿者余洪芝、孙朝娟，“中国好人”沈胜文等一大批先进典型，这里文明新风扑面、人际关系友善、居民安居乐业，社会主义核心价值观在百步亭生根发芽，开花结果。

“培育和践行核心价值观应该和老百姓过日子紧密结合起来，找准居民思想的共鸣点，利益的交汇点。”谈起核心价值观，王波深有体会。

2000年，百步亭社区迎来了第一批居民入住，除夕晚上，留在社区值班的王波被眼前脏、乱、差的景象吓了一跳。吃完团年饭后，乱扔的垃圾被风吹得到处都是，居民意见很大。王波看着心里着急。“社区是一个利益共同体，光靠社区工作人员还不够，只有把居民发动起来参与社区服务，才能从根本上解决问题。”她决定，在每个楼栋找一个楼栋长，监管社区里的不文明行为。经过王波挨家挨户劝说，楼栋长的队伍终于建起来了。可没多久，就有楼栋长上门找王波哭诉，居民不理解、不配合，有些甚至恶语相向。楼栋长说自己干不了。

为了化解居民之间的矛盾，王波决定先从党员身上突破，把每个楼的党员召集在一起，推选出一个党小组长，和楼栋长一起管理社区，还从党员中选出卫生员、治安员、文体员和物业管理员，要求他们每周至少为居民解决一件难事。在党员志愿者的带领下，越来越多的居民自动加入到志愿者行列。如今，百步亭社区志愿者已经达到4万多名，成了全国志愿者最多的社区。而王波，也被居民亲切地称呼为“小巷总理”。

无论你是武汉人还是外地人，只要你到过百步亭都会被感动。社区居民邻里相助、守望相扶，形成了邻里情谊一家亲。在社区，孩子放学了到隔壁奶奶家做作业，邻居大妈病了对门送来一碗热汤，残疾大爷下楼散步走不动了有人上来搀扶，这些场景，每天在社区都会见到。

在王波的带领下，作为一个16万人的社区，百步亭按照“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，活动靠文化”的方式，开展了丰富多彩的文化活动，激发了群众的参与热情，树起了新风正气。社区万家宴，万家共吃团年饭；元宵灯展，万家欢乐闹花灯；全国社区网络春晚，打造全国最大的社区文化舞台……在一系列社区文化活动的引领之下，核心价值观如春风化雨，深入人心。