消费者被贴“股民”“车主”“家长”等标签

“骗子怎么知道我家刚买了一台电视？”“这公司从哪儿打听到我的车该买保险了？”“我就考了一次研究生，之后每年都会接到培训班的招生电话”……不请自来的诈骗短信、推销广告本就令人不胜其烦，如今更让人瞠目的是，这些“骚扰”非常精准。北京晨报记者调查发现，目前网上非法出售个人信息的渠道已呈现精细分类的趋势，普通百姓被贴上标签划入“股民信息”、“车主名录”、“学生家长”等，标价也因群而异。对此，北京警方表示，出售和购买个人信息属于违法行为，将面临刑事处罚。

被骗案例

案例1　刚购物就遇退款“假客服”

在刚刚过去的“双十二”期间，市民李先生疯狂过了一把购物瘾。在等待收货的过程中，他接到自称是淘宝客服的电话。“她说因为支付宝系统升级，导致我已经点击收货的物品在后台支付时出现问题，需要我按照客服要求和提示进行退款操作”。一开始，李先生被对方的这套说辞说蒙了，询问为何付款失败还要给他退款。客服称是因为后台混乱，导致商家多收货款和买家多次付款。李先生很奇怪，自己从未收到过多扣款提示，“我虽然有些纳闷，但她说要把钱退回到我的账户。我想着反正没有损失，就答应了”。

李先生称，很快客服发来一条短信，其中有一个链接。“我点击链接后页面显示淘宝系统升级和退款，页面和官网的付款页面一模一样”，点击退款后，显示出的页面要求输入银行账号、身份证号码和验证码。当李先生输完个人信息后又收到一条验证码。此时，客服电话又打进来，要求他输入验证码后点击确认，完成退款。“根据以往经验，退款不需要输入密码的啊。”李先生称自己当时便起了疑心，没有立即操作，而是回拨客服电话，显示无法接通。他立即通过淘宝官网拨打客服电话，这才发现根本没有支付异常的情况，“真是有惊无险，差点就被骗了！”

案例2　刚按揭就遭装修队“轰炸”

今年10月，王先生在通州经济开发区给儿子按揭购买了一套两室一厅的房子。谁知道刚把按揭手续办完，他的困扰也随之而来。

“从按揭第二天开始，就有卖沙子的、卖水泥的、安防护网的、推销家电的打来电话或者发短信，真是轮番轰炸”。一开始，王先生还向对方耐心解释，自家还未确定何时装修，明年夏天再说，无奈此说并未阻止各种商家纷至沓来，此后一个月内，他每天都能接到十几个推销电话，“真是要疯了，手机滴滴答答响个不停，不是电话就是短信，安稳觉都睡不好”。

王先生无奈换了手机号，可刚安静了一个月，他在家具城注册了一个会员后，新手机号又被泄露出去，推销风暴又来了。“特别是一家小装修公司的业务员，隔三差五地发给我装修方案，还有建材让利的短信，真是烦死了，我只能把这些人都拉进黑名单”。

最后，王先生干脆买来一个“老人机”，专门在各商家登记时用，这样接收推销电话的任务也就落到这部可有可无的手机上。