从“货比三家”到“比较线上线下”

网购给老年人的生活带来了哪些变化？记者在采访时，从齐奶奶的记账本上看到了这样一组有趣的数字：11月26日，编号V4492的维达卫生纸，京东卖60.8元两提，相当于30.4元一提；天猫卖28.9元一提；美廉美超市今天促销，18.8元一提。

“大家都知道我们老人爱比价，不过，自从习惯网购后，我不再一家超市一家超市地比价了，而是习惯比较网店和超市之间谁更便宜。”齐奶奶像说一个秘密一样告诉记者：“双11、双12、年货节的时候啊，电商是真挺便宜的；平时可就保不准了，超市一搞促销力度就很大，那可能比你在网上领了优惠券还划算。”

网购给李大爷带来的一个变化却是负面的——他常和快递员吵架。他告诉记者，楼下的那家便利店是一个菜鸟驿站，可有一些与菜鸟公司无关的快递员也会擅自做主，在不征求李大爷同意的前提下偷懒，把网购商品直接送到这个驿站，而不是按照地址送到楼上李大爷的家里。每次，李大爷都要交1元钱才能从便利店拿到这份快递，更重要的是，他还要自己把这快递搬上楼去，“那我网购就没有意义了。”

一向乐观的陶奶奶告诉记者，网购让她增长了许多知识。比如，她有一次想退货，又无法在让人眼花缭乱的网站上找到客服电话，就请教了一位年轻的朋友，这才知道，原来百度上有很多经过认证的各平台客服电话，一搜就能查出来。“我还知道了大多数所谓的免费退换货是要交运费的，所以选购时就更加小心，尽量不退货。”（殷呈悦）