12月13日，西藏自治区林芝市墨脱县的门巴族人拉杰家里热闹非凡，左邻右舍、亲戚朋友都来围观他家新买的电冰箱。拉杰通过手机上网在京东商城买了一台冰箱，竟然送到了。“冰箱不是稀罕东西，只是以前不管哪家网站，大件货品的配送范围都不会包括墨脱。表哥这次从网上买冰箱，竟然送到了。”拉杰17岁的表弟次仁平措抚着冰箱，不禁发出感慨。

确实要感慨，这台冰箱有着特殊的经历：它半夜翻越5000米海拔高山再陡降3000米，走过“川藏公路最凶险路段”、一小时挪动三十公里、沿着悬崖下坠落的汽车残骸行进，走过“最险天路”耗时11天才抵达拉杰手里，堪称世界上极艰苦的网购送货行程。

这也是京东商城日前宣布在墨脱、阿里等地开通大家电配送服务后，墨脱收到的首个网购大家电。意味着我国网购大件商品可以配送到西藏交通最不便的县城，同时，也标志着我国电商物流能力进一步提升。

凌晨3点半翻越5013米的米拉山口——拉萨到林芝

拉杰是墨脱当地的一名乡村教师，有时会在网上买买东西，但他们发现，各家电商网站能配送到墨脱的只有小件商品。12月2日，拉杰在京东的手机APP上看到一台在商场里要卖到上千元的康佳冰箱仅卖699元，抱着试一试的想法点击下单，发现配送范围竟然包括墨脱，于是下了这“墨脱的大家电第一单”。

拉杰下单的即刻，位于四川新都的京东西南区大件物流中心就安排发货。因为墨脱的特殊情况，这一单要经历的配送过程更为复杂。货物首先从成都发往拉萨，在拉萨中转换车，再到林芝市中转换车，最后从林芝市抵达墨脱县，全程约2900多公里，预计需要12天左右，但因为是第一次向墨脱配送大件商品，且有可能面临塌方断路等意外，大家都无法判断准确的配送时间。

很快，拉杰的这台冰箱以及当日西藏其他地区消费者所下的100多件大家电一起由四川新都发往拉萨京东帮服务店。

从成都到拉萨要穿越横断山脉，行程2100多公里，很大一部分行程都是山路，路程艰苦。经过1周左右的运输，包括拉杰的冰箱在内的100多件大家电被安全送到拉萨，这批货放在了京东帮拉萨服务店的合作伙伴中转站。

12月12日凌晨零点，根据配送地址，物流配送员将大家电分别装上不同的物流车辆。

凌晨3：30，货车终于到达米拉山口，米拉山口海拔5013米，地处拉萨市到墨竹工卡县与林芝地区工布江达县的分界上。

经过一夜行车，第二天早上7点多，大货车抵达林芝市广福路的另一个转运站，这里，大部分商品都会被卸下，少部分林芝市区外的商品再转运发往下属的7个县。

“川藏公路最为凶险路段”——林芝到波密 240公里需要走7小时

重新装车出发时，已经是下午2：00了，沿着318国道往波密走。开车司机说：“现在路上已经结了暗冰了，加上时常伴有泥石流和塌方等地质灾害发生，是318国道上最为凶险路段。”

从林芝到波密的途中，需要经过色季拉山、鲁朗、通麦等地点。从通麦大桥到排龙乡一段是到波密的必经之路，被称为“通麦天险”。除了路况不好之外，还时常伴有泥石流、塌方等地质灾害的发生。

晚上7：00，在到达波密县城还有18公里的地方，因为修路堵车了，原本6个小时能到的路程推迟到了7个小时。

12月12日晚上9：00，终于到达了波密。

因为路况危险，相关部门夜间禁止所有车辆通行，配送车不得不停止前进。

沿着汽车残骸行进的“最险天路”——波密到墨脱

13日早上8：00，送货车再次出发，这次的目的地便是终点站-墨脱。

出了波密县城，沿着扎墨公路（墨脱公路）前行。

墨脱公路上，需要穿过嘎隆拉隧道，跨过这个隧道后，海拔将从嘎隆拉雪山的4200m下降到墨脱县1200m，海拔直降3000米。

随着海拔的陡然下降，道路也变得越来越艰难。扎墨公路被车辆压得坑坑洼洼，公路下面就是数千米深的雅鲁藏布江大峡谷。这一路上，时不时还能见着掉入悬崖的车辆残骸。同时，沿途有严格的交通管制，司机走一段需领一张限速卡，在沿途3个边境站都会计算是否超速，如果超速，将面临严格的处罚。

下午2：40，终于到达墨脱县城。京东帮快递员扎西给拉杰打了电话，拉杰家在墨脱县城附近的德兴乡，开车大概10分钟的路程，快递员决定将冰箱送到拉杰家里去。

据悉，墨脱县城内共有3个小型的家电卖场，而价格较内地贵出40%以上，虽说价格贵，但因为此前各家电商网站均没有开通墨脱县的家电配送网络，所以也只得在县城买。

拉杰买的这台冰箱是京东在墨脱的首个大家电订单，也是墨脱首个网购大家电订单。尽管西藏农村电商的消费水平较内地很多省市还有着很大的差别，但这一订单也显现出电商消费在西藏的蓬勃发展势头。