2 消费的1万多元不能退

QQ钱包2万元被追回

得知真相，老王气不打一处来，狠狠地教训了儿子一顿。无奈之下，老王带着儿子来到澄潭江派出所求助。民警调查后发现，老王账户转走的3万多元都是被齐齐充到了QQ钱包，其中1万多元已在手机游戏及“作业帮”里消费了。

民警说：“老王的手机绑定了银行卡，在游戏账号里输入手机号，确认后就能收到一个验证码。输入金额和验证码后，钱就被转出去了，根本不需要密码。”民警发现，剩下的钱还在齐齐的QQ钱包里，当场帮老王把余下的2万元提现还给了他。

老王说，自己家庭比较困难，平常靠打零工赚点钱，齐齐用掉的1万多元相当于他近半年的收入。此后，他多次打电话到相关公司，希望对方退还这笔钱。然而，对方称：“已经消费的钱不能退。”

3 邻村男孩6天花1.3万元

客服认为责任在于家长

老王的遭遇并非个例。今年8月中旬，相邻的大圣村一个小男孩玩手机游戏，仅6天就花了父母13000多元积蓄。

大圣村的王女士在浏阳市城区做生意，好不容易存了13077多元。然而短短6天时间，这些钱就只剩下7元钱了。她到银行去查，发现这笔钱以不同数额分55次被划走，扣款从8月6日开始，单笔最低30元，最多时转了648元。交易方户名有7个为“支付宝”，转走了700多元，其余48个均为“财付通”，转走了12000多元。而此事的始作俑者竟是自己8岁半的儿子翔翔(化名)。翔翔以玩游戏为名，拿走爸爸的手机并用妈妈的积蓄偷偷给游戏充值。

记者电话联系了某游戏公司。一位客服人员告诉记者，此事主要是孩子监护人的责任，消费的钱无法退还，“我们没法判断下载游戏的是成年人还是未成年人。其次，通过支付宝购买是需要输入支付密码的，孩子肯定是输入了正确的密码，才完成了消费。”

派出所民警表示，这类事情都立不了案，毕竟游戏公司并未涉嫌诈骗或偷盗。不过，因为孩子是未成年人，属于限制民事行为能力人，建议家长搜集证据后，与游戏运营商协商退款。