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外卖小哥为何总也慢不下来 超时和差评倒逼飙车街头

2017年01月05日 11:12 | 作者:詹程开 吴崇远 | 来源:浙江在线
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限速15码的电动车

是最亲密无间的“战友”

中午时分,饿了么蜂鸟配送的送餐员舒克秀快步走进朝晖路上的千食客餐厅。找到餐厅准备好的餐食,送餐地点“钛合国际A座”。舒克秀快速把食物放入手里的保温箱,匆匆走出餐厅,骑上电动车,汇入茫茫车流。

这个24岁的江西小伙子,说话慢条斯理。一年多的外卖送下来,一开始最头疼的认路已经不在话下。哪条路什么时段会堵,那条小道可以抄近路,他都“门儿清”。

蜂鸟配送文晖路站主要负责配送西湖文化广场周边3公里的订单。每天早上9点半,16个送餐小哥都会在建国路环城北路口集合开晨会。由于舒克秀还承担着早餐的配送任务,所以需要更早到岗。家住九堡的他,除了轮休,每天早上7点出发,骑40分钟的车子抵达这里,风雨无阻。那辆电动车,成了最亲密无间的“战友”。

辛苦之余,更让舒克秀难忘的是一些无奈的记忆。“刚入行时,一次一位女司机突然转弯,把我撞倒了。那时我也不懂,爬起来看看车子没事,就走了。”舒克秀说,后来才发现箱子里外卖全洒了,只好自己掏钱去餐厅重新点了一份,“好像赔了200元,一天白做了。”

送得多,就赚得多,而且下单后,系统会自动测算送达的时间,晚了会影响考核。所以,送餐小哥在路上常常分秒必争。

而21岁的百度外卖“骑士”小孟,至今对那次迟到一分钟的经历耿耿于怀。“那天下雨,干这行最怕就是下雨。我已经尽量赶了,结果还是超了一分钟,客户取消了订单。那一单最终我自己买了,说实话,心里挺委屈,但也没有办法,的确是自己超时,只能认了。”

“我们的电动车都是公司统一配的,限速只有15码,我们应该是外卖里最慢的吧。”舒克秀笑着说,经常看到别的外卖车“嗖”地一声从身边超过去。不过他也经常看到别的公司的外卖员,因为拼速度出事故,这种时候他就觉得虽然自己的“战友”固然慢了点,但至少安全。

为赶时间爬楼是常事

午餐得在别的平台叫

时间一过中午十一点,就进入了一天中最忙碌的时段。舒克秀挂在胸前的手机上,不断传来派单信息,几乎一刻不得闲。

因为写字楼里的电梯拥挤,舒克秀常常放弃电梯走楼梯,“实在吃不消等啊,特别是医院里,哪怕20楼,我都会走楼梯下来。”

到下午一点左右,舒克秀已经送完了15单,不过他说这个量真不算大,“圣诞节的时候,我中午从十点多连着送到下午三点多,一共送了30多单,真是洪荒之力都使出来了呀。”

两点半,舒克秀才在附近找了一家小餐馆,点了碗面条当午餐。对于他们来说,这算是正常的饭点,“一般早饭是9点半之后,午餐下午两点半后。晚上不忙八九点能吃上饭,忙的话可能得十点钟。”

为了赶时间,有时候他也会叫外卖,“不过,我们都会通过别的平台叫,因为公司不允许,这也是为了防止我们自己刷单。”

对于舒克秀来说,加入送餐行业,源于一次机缘巧合。当初刚来杭州,摆地摊做生意,无意中看到一个外卖小哥,打听之后决定加入这个队伍,虽然现在一个月能挣个七八千,但也挺辛苦,“我现在一到轮休,最想做的事情就是睡觉,因为总觉得睡不够。”

编辑:梁霄

关键词:外卖 小哥 送餐 超时 飙车

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