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催债现滴滴模式:一键催收马上就到千元可定位找人

2017年03月29日 10:58 | 来源：新京报

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电催话术：外访上门有较大杀伤力

事实上，催收目前存在很多地方，金融机构的坏账大幅上涨给催收带来亿万市场。

23岁的杨旭(化名)匆忙吃完手中的午餐，没有过多休息，熟练地开始按照电脑显示的号码拨打催收电话。

这是他在电催部门工作的第六个月。

每天，他平均拨打200多通电话，其中多数客户是忘记还款日期耽误还款。“我们会对客户有个大致的印象，是赖债的，还是暂时还不上的，然后根据话术来对话。”

据介绍，电催会依据欠款期限长短划分而有不同的话术体系应对。M1(业内称为逾期30天)通常是通知提醒欠款人尽快还款的话术；M2(逾期60天)话术语境会比M1稍显严峻，告知对方逾期天数、欠款额度，警告对方如果不还款将会有法务部门进行联系；M3(逾期90天)的警告会更加严厉。

杨旭向记者称，话术要求电催人员在首次接触客户时，要利用语气、措辞、提问方式等“在客户心目中形成一个强有力的催收形象”。

编辑：周佳佳

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关键词：催债公司分成 90% 1000元定位找人