谷歌高级副总裁格林瓦利(Diane Greece)表示，这将消除谷歌电邮服务的商业用户对个人隐私的忧虑。

她说，谷歌只会扫描免费服务用户讯息的内容，而从不会扫描商用付费用户的讯息，但她透露许多付费用户不清楚两者之间的分别。

谷歌的系统将改以其他用户资料来决定向用户显示何种类型的广告，包括网上搜寻纪录、YouTube浏览纪录等。

谷歌的声明指出，免费电邮服务的用户可以随时更改显示广告的设定，包括要求系统不要以他们的网上纪录来决定向他们显示甚么广告。

谷歌扫描用户电邮内容的做法一向惹来批评，指会侵犯用户私隐。在2014年，有报道指这种做法可以违反美国保障个人私隐的法律，谷歌随即宣布将停止扫描任何利用谷歌电邮服务的教育机构的讯息，也更新了使用条款，但依旧扫描一般用户收发的电邮。

同年，谷歌向美国警方汇报，指它透过电邮扫描系统发现一名用户收发有关虐待儿童的照片。当局根据谷歌提供的资料，拘捕了一名有性犯案纪录的男子。