“办公室新来一实习生，真是‘社会我大姐，不把自己当实习’，找老同事借充电器，‘诶，你有充电器吗’，叫声‘老师’很难吗？回家跟崽一定要提示，进入职场，有没有能力在其次，首先要讲礼貌。”暑假来临，办公室各类实习生出没，实习话题成为职场大热门，近日刘女士吐槽实习生缺失礼貌的这则朋友圈，成了留言热门。人力资源专家表示，95后进入职场，职场礼仪其实是基本的沟通规则。

故事 “熊孩子”不讲礼仪失掉职场机会

“我们市场部新来了一个‘小海归’，实习三个月，若合适可以转正。可是不到一个月就相看两厌，走人了。”长沙市一留学机构主管孙妍梅告诉记者，除了其他不匹配问题，最让人不能容忍的是“小海归”的礼貌问题，“比如喊人的时候她都是直呼其名。”孙妍梅表示，在海外直呼其名很正常，本来无可厚非，而且我们每个人都有英文名，直呼英文名大家也都顺理成章，没那么多计较，但是她偏要直呼中文名，连“老师”也懒得加，这就让人不舒服了。做市场，最重要的就是跟人打交道，如果一见面就让人心生不爽，这就等于“自绝于机会”。

“年轻的时候太不懂事，总是要吃点亏的。”目前正在创业的奶茶小店CEO郑薇薇从被管理到管理者的角色转变，让她对职场礼仪有了新的认识。“我那时候在一家设计院跟着一位老师实习，自己时间观念不太强，有时候迟到早退比较散漫，慢慢的就被老师冷处理了。”郑薇薇说的“冷处理”，就是实习老师基本不吩咐她做事，出门做项目也不带她，“我每天基本上就坐在办公室看手机啃手指，完全是浪费时间。你不尊重对方还有求于对方，你觉得可能如愿吗？”

教训 注重能力培养忽视礼仪教育

中国高校传媒联盟面向全国高校646名大学生进行问卷调查，结果显示，91.49%受访者选择在暑假参加实习、学习、志愿服务、社会实践等活动，45.82%受访者给自己安排的休息时间不足10天。求职竞争越来越激烈，实习成了校园人向职场人角色转变的必经之路。

怕不能爬到这个社会的顶端，每个家庭都在拼命修炼孩子的竞争力，而最核心的“礼仪教育”却经常被忽略。

中国青年政治学院青年学教授黄志坚将90后性格养成的环境概括为“出身于独生，生活于市场，长成于网络”。他认为，90后自幼成长在4对1或6对1的家庭环境中，有着比较优裕的生活条件，生活中往往以自我为中心，习惯了家庭与社会的给予，容易忽视和别人的沟通与交流，淡漠对他人、对社会的关心和责任。因此，往往是“性格独立有余，生活独立不足，精神的断乳提前，生活的断乳滞后”。

“有个朋友是音乐老师，她初到珠海那年，在一私立学校实习，一起入职的有四个音乐老师，但只能留三个人。她的琴是拉得最棒的，她的歌是唱得最好的，三个月后，她却是唯一被淘汰的人，她觉得比窦娥还冤。后来，人力资源经理请她喝咖啡，才告诉她这个小秘密：学校辞退你，不是因为你不优秀，而是因为你不懂礼貌。”——这是作者邓艳萍在《没有人会告诉你，你家孩子不懂礼貌》里讲述的一个故事，她想告诉家长的是“如果不懂礼貌，你的人生将不会及格”。