“老伴残疾儿女工作忙，多亏了家庭医生。”贺阿姨家住湖南省长沙市望月湖街道湖东社区，老伴突然病倒让她陷入了困境。好在当地街道为贺阿姨一家赠送了一份家庭医生健康协议，除了享有“专”“免”的服务外，还可享受“补”“惠”的政策支持。贺阿姨只是家庭医生签约服务的受益者之一，截至目前，该省已建立家庭医生团队12058个，家庭医生签约覆盖面达到20.27%，重点人群覆盖面达到40.92%。

湖南省医改办专职副主任、卫生计生委体改处处长王湘生表示，破解大医院“拥堵病”，建立有序的就医秩序，关键是要促进医疗资源合理配置、均衡布局。湖南省按照“一体两翼”的思路，将发展医疗联合体和推进家庭医生签约服务作为两个抓手，健全完善分级诊疗的政策体系，推动形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗制度。

根据签约服务工作的任务要求，及时完善了全省基层卫生信息系统建设方案，在全省基层卫生信息系统中设计、增加了家庭医生签约服务信息模块，全省使用具备家庭医生签约服务信息模块的2.0版基层卫生信息系统的乡镇卫生院2555所、有网络的村卫生室17739家和社区卫生服务中心300家、社区卫生服务站434家，占全省基层医疗卫生机构的90%，确保了全省家庭医生签约服务工作信息化建设稳步推进。

据统计，2017年上半年，基层医疗卫生机构诊疗量占比平均增长4.7%，由上级医疗机构向下级医疗机构转诊的患者数量同比增长15.1%。