创业经

一样的装饰不一样的经营理念

记者：为何会选择建筑装饰行业？

陈建录：我出生在瓯海区茶山镇大罗山深处，6个兄弟姐妹。因为家里穷，我15岁就出来学木匠活，一直干了10年，在当地算是个好木匠吧！10年中，我自己创业过几次，都以失败告终。25岁那年，一个偶然的机会让我接触到建筑装饰行业，使我的木匠活儿有了充分施展的舞台，工作起来轻车熟路、得心应手。加上我对这个行业的执着和热爱，就像婚姻中找到了知己，从此，我的创业人生开始新的起航。

记者：创业中遇到过哪些困难？如何克服？

陈建录：俗话说，创业不易，守业更难。一个人在创业初期往往面临艰难的抉择。如果方向把握不准，目标就难以企及，甚至前功尽弃。我在创业过程中同样遇到很多困难，碰到很多困惑，如人才引进、资金短缺、业务壁垒、工艺改进等，都在一定程度上阻碍和牵制着事业的发展。但是在困难面前，在迷茫之际，我没有临阵逃脱，也没有止步不前，而是冷静决策，采取“借鸡下蛋、借梯上楼、强强联合”等办法，在短时间内突破了瓶颈，赢得了先机。人生路上难免遇到挫折和失败，但我也从不气馁，从哪里跌倒就从哪里爬起来。

记者：如何建设好自己的团队？

陈建录：团队的建设首先要有一套良好的管理制度，合理的管理架构，优秀的教培机制，先进的薪酬体系，适宜的工作环境，公平的奖罚机制，优秀的企业文化。因此，我们从建立团队文化入手，激发团队活力，鼓舞团队士气，倡导团队精神，以团队力量影响和带动企业发展。重点抓好以职工代表大会为核心的企业民主管理，签订集体合同，坚持集体协商、司务公开制度，组织全体职工参政议政，开展合理化建议活动，三年来共有200余人次向企业提交了合理化建议，有70余人获公司合理化建议一二三等奖，有9人获公司“金点子”奖，有2人获龙湾区节能减排合理化建议优秀奖。

责任感

“每年拿出企业利润10%回报社会”的背后

记者：作为企业经营者，你怎样理解企业社会责任？

陈建录：提到企业的社会责任，很多人首先想到的就是公益慈善。但实际上，慈善并不是企业社会责任的首要因素。有一些企业满足于捐款捐物等社会责任的表层要求，忽视诚信经营、关爱员工、保护环境等社会责任的基本义务。企业在实现获取利润的经营目标之外，必须将社会责任内化为企业的价值观，把企业发展战略与承担社会责任有机地结合起来。怎么结合起来？我认为，只有提高职工工资等福利待遇，加强劳动安全监管，保护职工身体健康和生命安全，才是企业承担社会责任的根本。

记者：什么原因促使你建立“职工沟通日制度”？

陈建录：说到建立“职工沟通日制度”，是因为我们行业的特点。装饰行业里有一大部分员工是临时工，如何把临时工管理好，让临时工也感受到是企业的主人，这是一个难题。我们在企业创业伊始就将职工、临时工一并纳入正规化管理，建章立制，实名造册，统一管理，并在温州市建筑装饰施工企业中首个建立了“职工沟通日制度”，了解诉求，解决诉求，此举还获得温州市龙湾区总工会的褒奖。同时，我们设立了“爱心驿站”，鼓励支持广大员工积极向困难职工、弱势群体奉献爱心，及时对员工思想情绪进行疏导，鼓舞员工士气，营造积极向上氛围。我们还设有职工互助基金会，建立了帮困扶贫长效机制，近20年来，没有让一位职工子女因贫困而失学。

记者：怎么会有“每年拿出企业利润10%回报社会”的想法？

陈建录：我认为，做企业要赚钱，要创造效益，这样企业才有发展。但赚钱不是唯一目的，企业家不等同于商人，企业家是社会的也是人民的，企业除了赚钱盈利，还应承担更多的社会责任。国家给予民营企业利好政策，时代赋予民营企业更多机遇，企业家没有理由不回报国家、反哺社会，这是我最初的一个认识。

至于“每年拿出企业利润10%回报社会”是源于2006年12月，我增补为中国光彩事业促进会三届二次理事会理事，成为当时浙江省非党派人士中民营企业中的唯一当选者。在当选时，我郑重承诺：公司每年将拿出企业年利润的10%作为慈善基金，全力支持农村基础设施建设和科教文化建设，吸纳更多的农村剩余劳动力就业，依托建筑装饰企业自身优势，积极参与生态农业及国土绿化建设，及时参加抗洪救灾，帮助灾区人民重建家园。

民营企业家只有主动投身到社会公益事业，才能在服务社会、履行企业家责任中，让财富受到社会的尊敬。据不完全统计，截至目前公司已向各项慈善、扶贫事业捐赠款物累计达4300多万元。

行业梦

打造建筑装饰新生态

记者：青川装饰作为温州市建筑装饰行业协会会长单位，你作为企业当家人，如何行走在企业和协会之间？

陈建录：我是2012年7月全票当选的会长。五年任期即将结束，我确实有很多想说的话。协会工作和企业有很大不同，协会会长首先想的是大家的利益，以个人小道理服从行业大道理为原则。5年来，我的工作可以用勤勤恳恳、兢兢业业8个字来概括。我也很重视方式方法，基本上以尊重包容、求同存异、互谅互让来带领推动行业发展。

记者：五年来，温州建筑装饰行业协会都发生了哪些变化？

陈建录：温州市建筑装饰行业协会成立于1990年，是温州民间组织成立较早的社团之一。5年间，协会得到了快速发展，会员单位从150多家发展到300多家，企业规模也有较大提高。目前，会员中有施工资质一级企业30家，比五年前增加了16家，二级企业70余家，比五年前增加了35家。会员企业的国内市场业务除了西藏以外，几乎覆盖全国各省、市、自治区，去年又有3家企业走出国门，在东南亚、非洲和阿拉伯地区发展市场。2016年，我们的年产值实现120.6亿元，同比增长9.6%，超过浙江省同业平均水平。

另外，协会在发现问题、反映问题上起到了很好的桥梁作用，得到了政府相关部门的有效回应，树立了品牌，加强了向心力和凝聚力。

近些年，协会工作得到了党委、政府和社会各界的认可，被温州市委、市政府评为“温州市先进民间组织”，被温州市民政局评定为5A级社会组织，被浙江省装协评为“先进行业协会”，被中国建筑装饰协会评为“全国住宅装饰装修企业行业管理、促进、提高先进协会”。2012年，协会荣膺中国建筑装饰协会“优秀建筑装饰协会”，2017年被中国社会组织信用评估机构认定为AAAAA行业协会。

记者：作为行业发展的见证者和领路人，您对行业未来发展趋势怎么看？

陈建录：今后绿色环保装饰会成为时代发展主流。为此，协会一定要树立“绿色、低碳、持续、发展”的理念，把节能环保、绿色发展目标列入协会年度发展计划。同时，越来越多的新型建筑装饰材料也在陆续运用，人们对房屋建筑装饰施工的要求也越来越高。因此，企业必须顺应发展要求，主动超前的做好各种应对工作，如环保材料选择、精细化现场管理、智能信息化施工、工法工艺创新、优质高效服务、大数据互联网等现代技术手段都要通盘考虑。

记者：如您所言，建筑装饰业将迎来前所未有的机遇，也面临转型升级的挑战，对此您是怎么考虑的？

陈建录：面对激烈的市场竞争，专业化、信息化、互联网、大数据都将成为装饰企业转型升级的必要手段。尤其是近年来温州城市建设提出“大建大美”，以及城中村改造建设步伐加快，为建筑装饰业带来千载难逢的机遇。协会一定要审时度势，科学整合资源，为那些尚未达到专业化、信息化的企业提供帮扶。

今年也是贯彻落实《浙江省人民政府关于加快推进住宅全装修工作的指导意见》开局之年，协会要响应号召，积极推行住宅全装修，实行成品交房，顺应新时期百姓住房的新需求，减少污染、节约资源，保证房屋结构安全，改善人居环境。

记者：协会仍需加强和完善哪些服务和功能，为企业发展提供哪些帮助呢？

陈建录：协会是连接政府和企业的纽带，将在企业与地方政府之间搭建沟通、交流的平台，反映企业诉求，规范企业行为，提供行业标准、方向指导、舆论宣传以及各种技术支持等。同时，深入企业了解需求，建立行业信息数据库，既为政府决策提供帮助，又能激发企业内生动力。此外，我们要团结带领广大会员企业重视信用建设，提高行业公信力、影响力，维护公平竞争市场秩序，助力企业做大做强，努力构建“联动、创新、绿色、开放、包容”的建筑装饰新生态和新经济。