近日，“贵阳一女子被合租室友带来的三名男生砍伤”事件引发网友关注。4月23日，贵阳女子刘雪琪发微博称，3月15日凌晨4点左右，她在贵阳市南明区花果园K区合租房里被三名男子和一个女孩故意伤害。24日下午，贵阳市公安局南明分局发布通报称，截至4月24日13时四名涉案人已全部到案。（4月25日《北京青年报》）

从4月23日当事人发帖，到4月24日四名涉案人到案，公安部门的反应不可谓不迅速，但网友却并不买账。案发是在3月15日，刘雪琪当时就报了警，但在随后的一个多月时间内，案件迟迟没有实质性进展。当刘雪琪发微博后，案件突然有了重大突破，“四名涉案人员已经全部到案，该案正在进一步依法办理之中”。“报警1月不如发帖1天”，俨然一出现实版的黑色幽默。

纵观这起事件，有太多的问题值得追问。其一，警方通报称民警接警后迅速出警，开展调查取证，而根据刘雪琪的说法，自己受伤报警后，警察一个多小时也没有到现场，最后还是自己带着伤去派出所录了口供，双方究竟谁在说谎？其二，经司法鉴定，刘雪琪的伤情为轻伤二级，警方也根据鉴定结论，依法将该案立为刑事案件侦查。那么，警方为何迟迟没有对涉案人员采取刑拘措施？在报警后的一个多月时间内，警方究竟在忙些什么？其三，作为案件的当事人，刘雪琪有向办案机关了解案件进展情况的权利。但据刘雪琪介绍，自己几次到派出所都没有得到任何回复。接待民警态度还非常恶劣，“不满意不爽可以去投诉”。派出所为何拒绝向当事人透露案情，如此有悖相关规定和职业规范的言行背后是否另有隐情？

无奈之下，刘雪琪决定通过微博向公众寻求帮助。这条微博迅速登上了热门，阅读量200多万，转发评论近两万。就这样，一个本身并不复杂的普通案件，却最终演变成为公共舆论事件，值得反思。事件发酵至此，已经不是警方对案件依法办理的问题。正如刘雪琪所言，“内心比脸上的伤还要痛，最伤心、最难过的是那些警察的冷漠，还有他们的态度。”发帖1天即抓人破案，非但不能为公安机关加分，反而衬托出之前的办案迟缓，效率低下。无论最终结果如何，都无法弥补当事人的身心创伤，挽回受损的警方形象。当地公安部门必须对“报警1月不如发帖1天”进行调查，如涉及失职渎职行为需要依法问责，并将调查和处理结果向社会公开，给当事人和公众一个交代。

这起事件并非偶然个例。近年来，“上访不如上网，闹大才能维权”成为某种潜规则。许多通过正常渠道迟迟不能办理的事情，一捅到网上就能迅速得到解决。去年从湖北黄石到武汉打工的傅小姐，9次办理居住证都没办成，通过网络曝光后，辖区公安分局主动与其联系，很快就办好了。有关部门对于舆情的快速反应值得肯定，但工作不能总是被舆论推着走。必须对此深刻反思，进一步转变作风，主动作为，提高效率，让公众的正当诉求都能通过正常渠道得到妥善解决。但愿“报警1月不如发帖1天”、“9次办证不如1次曝光”的尴尬不再上演。