近日，位于河南洛阳的河南科技大学第一附属医院火了，为了给家属陪护患者提供方便，该医院外科重症监护室（外科ICU）直接在一楼建了10个“胶囊宾馆”，不仅全部免费使用，而且还配备了日常生活中需要的基本设置。（11月21日中国新闻网）

为方便家属陪护病人，搭建免费使用的“胶囊宾馆”，这样的医院称得上是“便民医院”“良心医院”，凸显出医院具有人文关怀和社会责任意识，值得其他医院借鉴，成为标配。

长期以来，由于医院提供的陪护服务存在缺失，自带家属或护工陪护病人，是目前我国医疗秩序中的一大特色。然而，由于许多医院的病床供给都非常紧张，无论是家属或护工陪护病人，都面临着无处休息、睡觉的尴尬，在床边或过道打地铺是常见的一景，对正常的医疗秩序造成不小的干扰。即便医院有空余床位可供家属或护工休息、睡觉，但陪护床费却比较高，由于缺乏合理的收费标准，陪护床费也往往成为医院的又一乱收费项目，增加了患者及其家属的经济负担，损害了患者及其家属的利益。

因此，解决病人的陪护难题的呼声，在近年来愈发强烈，一些患者及其家属还将如何安置病人家属，当作检验医院服务水平是好是坏的评判标准之一。为此，一些地方的医院或医疗主管部门正在探索或推广“住院无陪伴和包餐”制，除了危重患者可让家属凭病危通知单探视外，其他住院病人无需家属陪伴，也无需自带护工，住院病人的所有护理服务由医院全包。此举虽然将家属彻底“解放”出来，但由于患者及其家属普遍无法跨过那道深深的信任鸿沟，自带家属或护工陪护病人，仍然占绝大多数。

在这种情况下，医院就应该想患者之所想、急患者之所急，在解决病人的陪护难题上，不断寻求让患者与家属满意的办法。像河南科技大学第一附属医院那样，搭建免费使用的“胶囊宾馆”，就是一个不错的主意，虽然空间并不宽松，但一个人躺在里面休息、睡觉，据说绝对没有问题。这一创新之举，不仅解决了患者家属或护工的休息、睡觉需求，缓解了他们的经济压力，而且是对在床边或过道打地铺陪护现象的规范，给病人创造了一个安静的就医环境，也给医护人员创造了一个和谐的医疗秩序。

当然也要看到，可能是因为场地有限，河南科技大学第一附属医院的“胶囊宾馆”仅有10个，相对于数量众多的住院病人而言，它们势必会陷入到僧多粥少、供不应求的境地。因此，尽量想办法对“胶囊宾馆”的阵容进行扩容，以使这项便民惠民服务做得更好，是医院接下来应该考虑的。这项工作也应是当地有关部门必须加以扶持的，毕竟，让病人及其家属享受更优质的医疗服务，也是一道民生考题。

此外，医院的“胶囊宾馆”虽是免费使用，但医院的管理之责不能免除。此前我国个别地方出现过供社会人士使用的“共享睡眠舱”“胶囊宾馆”，后来据说被关停，原因是，无须登记身份信息即可使用，易被违法犯罪人员用于藏身落脚；内部空间狭小，发生火灾无法及时扑灭逃生，存在治安和消防隐患；因为廉价而忽略卫生。医院的“胶囊宾馆”从管理制度上彻底防范了上述问题，才会运作得持久。