记者从北京市市场监督管理局获悉,4月,北京市市场监管局12315综合信息采集服务平台共登记消费者投诉信息13427件,接待消费者咨询44480人次,为消费者挽回经济损失379.58万元。
商品类投诉案件主要集中在手机数码、服装鞋帽及配件、家用电子电器;登记服务类投诉主要集中在居民服务、教育培训服务、互联网服务。投诉问题主要为消费合同问题9028件,占投诉总量的67.24%;商品或服务质量问题及售后服务问题分别占投诉总量的21.05%和5.70%。
编辑:位林惠
关键词:北京 经济损失