近日,位于南京的中国医学科学院皮肤病医院被曝患者一号难求,号贩子在挂号大厅猖獗卖号,部分专家号竟被炒到1500元,号贩子甚至直接将患者带进专家诊室就诊。对此,院方回应,医院在落实实名制挂号要求上存在漏洞,今后将加强安保力量,加大对号贩子的驱散力度,完善实名制挂号、就诊的规则流程,对未按照实名制要求接诊的医生一旦查实,严肃处理。

一直以来,看病难就是民生痛点,而挂号难就是其中的老大难。此次事件一经曝光便引发舆论热议,多家主流媒体陆续发声。

多数网友对医院等相关部门持质疑态度,@人民军中马前卒称:“为啥不实名挂号?是医院各方都有利益在里头吧!”也有网友表示,这种现象早已屡见不鲜,@0831九月直言,“说的好像今天才知道一样,” 更有网友给出了建议,@W傻人有傻福W称,“都规规矩矩的去医院实名制挂号,医生酌情加号排队,每到一个窗口就根据窗口录入时间的先后排队,这样的事情就直接解决了!”

号贩子长期难以禁绝,钻的是医院诊疗秩序混乱的管理漏洞、实名挂号制度尚待健全的技术漏洞,以及对号贩子打击乏力的执法漏洞。对此,中国医学科学院皮肤病医院党政办公室主任李律忠在接受人民网采访时表示,该院并未对医生在上专家号的班期间看普通号做出明确限制,只规定在专家号看完后可以增看部分普通号。此举虽为部分未能挂到专家号的患者提供了便利,但也为号贩子留下了操作空间。

就现实来看,号贩子的存在确实与医院自身的制度管理漏洞分不开,此外,背后的利益链也值得关注。人民日报法人微博微评称,“专家号一号难求,号贩子手到擒来,神通背后是潜规则横行。‘这钱(加号费)不是我一个人拿’,号贩子道出了奥秘,究竟都是哪些人分赃?号贩子大摇大摆,犹如百足之虫,死而不僵,是谁喂养?又是谁牵线?号贩子一再戳中患者泪点、社会痛点,何时被终结?”

近年来,多个号贩子事件引爆舆论后,官方重拳治理取得了一定效果,但随后稍有松懈,号贩子又“死灰复燃”,症结就在于不能常抓不懈。舆论指出,号贩子是我国现行医疗体系下的特定产物,不但需要有关部门持续花大力气进行打击,还需要从制度上消灭滋生他们的土壤。有专家表示,长期来看,可以考虑发展家庭医生签约服务制度和家庭医生团队首诊制度,同时完善分级诊疗制度,不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗,引导优质医疗卫生资源流向基层,让人才下沉、资源下沉,让优质医疗资源更好为百姓服务。

《红网》评论曾指出,“说到底,‘号贩子’的问题和其相伴的医院弊病还是资源的问题,现实中,医疗资源的紧缺、分配不合理等问题积弊太多,充满无奈。改变需要循序渐进,大方面要调整城乡卫生二元结构,优化医疗资源配置,促进医疗卫生的深度改革。同时,要在过程中加上管理制度上的修复漏洞、打好补丁,加强对医院的监督和内部整改,需要公共服务部门协助解决矛盾纠纷,发挥配套措施的辅助作用,才能逐渐去除积弊,缓解无奈。”有关方面唯有严明执法,才能遏制号贩子的嚣张气焰,为广大患者营造一个公平的诊疗环境。