8月7日,天津市和平区林泉社区自来水网改造工程正式动工。想着多年望眼欲穿的吃水难问题就要解决了,不少居民流下了激动的泪水。

“天津的中心城区,竟然会发生居民持续40年之久的‘吃水难’问题!”2018年11月,天津市和平区政协开展委员“进界别、进社区,知区情、知民情”活动,当区政协副主席张素华带队深入劝业场街林泉社区聆听民声民意时,居民们反映的“吃水难”问题让张素华深深震动。

“不可能仅仅是因为供水部门不作为,一定有着深层次原因。”本着政协委员履职为民的情怀,张素华带领其他几位政协委员深入调研,撰写提案,督促落实,并最终推动了问题的圆满解决。

找症结:欠费就不能维修了么?

坐落在天津劝业场街道林泉社区的锦州道98-134号、文彬里、寿荫里小区,已有近百年历史。改革开放初期,政府为了改善当地居民的居住环境,进行过成片区的提升修缮工作,但时至今日已有40年之久。近年来,不少居民家中长期存在用水、吃水难情况:水龙头出水像在滴油、洗衣机靠人工存水注水、洗澡也只能到公共浴池。同时,还存在水质差,水体混浊、变红等情况。为此,不少居民多次向居委会、街道、自来水公司反映,但一直得不到解决。更让居民忧心的是:长此以往,水质问题可能会影响身体健康。

委员们经调研了解到,造成这片老旧小区居民“吃水难”的最主要原因,是管道年久失修、供水管网老化以及供水的压力不足。而本来可以通过技术手段进行处理的问题,为什么会多年得不到解决呢?

通过细致走访,委员们了解到:寿荫里涉及11个楼门院,截至去年底欠水费129082.6元,锦州道涉及11个楼门院欠水费185132.7元,总计高达314215.3元。摸排中发现,涉及欠费的居民众多,很多已不在这里居住,且因年代久远,不少居民无法取得联系,甚至有的欠费人已经死亡销户。正是因为居民欠费金额庞大,自来水公司表示:水费不补足的情况下无法维修施工。而现住居民由于用水困难问题无法得到解决,也拒绝缴纳水费,周而复始造成恶性循环。

提建议:关乎民生的事情,要特事特办

水是生命之源,百姓用水是民心工程。张素华等委员在了解清楚问题后,当即联名撰写提案,为实现根源治理提出建议。

“要树立以人民为中心的理念,敢于啃掉近千人吃水难这块硬骨头,让居民们及时吃上、用上安全水。”“建议先解决管网老化失修问题,不能因水费欠缴而推卸服务单位的主体责任。”提案提出:为方便工作有序推进,市、区政府应积极配合,确保在2019年上半年让辖区居民喝上放心水,不再“一水难求”。

张素华和委员们在研究了水费欠缴问题后提出:要制定清欠方案,实现特事特办。针对现有水费欠缴问题,结合实际情况,建议市自来水集团建立专项账目,统计具体欠费原因,对自愿缴费的居民量身制订清欠计划。同时,区政府应承担起协调沟通工作,通过区政府与天津市自来水集团、街道办事处、社区居民4方联动,共同让历史遗留账目得到妥善解决,让欠费止于今日,消除“滚雪球”现状。

委员们还提出,在解决现有问题的同时,也应做好后期管理监督工作。建立社区居委会、自来水公司、业主委员会“三位一体”的管理模式,充分调动职能部门、服务部门以及居民的积极性,实现自我运行、自我管理,从根本上杜绝水费欠缴或服务单位不作为的行为再次发生。“同时,要加大法律宣传力度,强化居民的守法意识。”张素华说。

促解决:逐步推进,改造工程终于开工

2019年1月6日,张素华、张爽、张超3名委员以联合提案的方式向和平区政协提交了《关于解决林泉社区千名居民吃水难问题的建议》。1月26日,区政府正式交办提案,承办单位为区住建委。

3月26日,提案被列为和平区政协2019年重点提案,由分管副区长领办,区政协副主席朱建元督办,落实截止时间为2019年9月。

5月17日,在林泉社区居委会,区政协召开提案落实推动会。提案人、政协委员代表与区住建委、自来水第二营销公司及房管站、占路所等相关部门以及居民群众代表共商“吃水难”问题解决思路办法。住建委负责人深入分析问题症结,对彻底解决问题提出了初步方案并分派了有关工作。会后,各承办单位现场查看了自来水管网情况,研究了改造方案。

5月23日,在林泉社区居委会,第二次落实推动会如期召开。区政协副主席朱建元,区政府办、区住建委、劝业场街道办事处、区政协提案办、林泉里社区等相关单位负责人参加会议。提出要广泛征求群众意见,制定出符合该片区的实际,群众支持、理解的水费收缴和管理的长效机制。

6月14日,在林泉社区居委会,第三次落实推动会召开。

7月19日,和平区委常委、常务副区长高平武,区政协副主席张素华、朱建元来到林泉社区。第四次落实推动会上,区住建委及相关单位汇报了工程进展情况。

如今,自来水网改造工程正在紧锣密鼓进行中,清澈喷涌的自来水就要来了。