5月，一汽-大众销量超过18.17万辆，实现同比28.8%的劲增，持续位列国内乘用车市场销量榜首。其中，大众品牌仍是当之无愧的中坚力量，销量达到10.64万辆，同比增长1.1%，环比增长10.4%。一汽-大众大众品牌的“逆流而上”，是基于完备的产品矩阵和强势的品牌号召力，同样离不开其前瞻的数字化营销转型和创新。

随着移动互联时代的到来，一汽-大众大众品牌在数字化营销方面与时俱进地进行创新尝试和探索。首先，一汽-大众大众品牌着力为客户建立丰富的触点矩阵，如官网、官微、公众号、商城、品牌APP、小程序、客户俱乐部，再加上4S店店头、品牌体验店、展会，相继入住抖音、快手平台等……

一汽-大众大众品牌体验店

同时，这些前端触点之间还预埋了相互引流的入口，从而大大提升了品牌与客户交互的广度。不止于此，触点矩阵建立后，一汽-大众大众品牌继而致力于搭建起各触点之间的桥梁，将数据孤岛整合，形成用户全生命周期档案、打通跨渠道用户ID、沉淀全渠道客户数据。

一汽-大众直播间

而在一汽-大众大众品牌众多数字化营销创新中，建立直播体系无疑是最具代表性，并已收获亮眼成绩的创新形式。当行业内部还在激辩直播模式是否适用于汽车营销时，一汽-大众大众品牌就已敢于人先地开启直播先河；突至的疫情，更令直播模式大显身手。

举例来看，3月，一汽-大众共66位高管和经理人联动、经销商齐聚的“66天团”直播可谓打响头炮，其间累计观看量达40.6万人次，总点赞量112万次，并获得一致好评。

“66天团”开启品牌直播先河

紧接而至，4月14日，一汽-大众大众品牌直播中心的启动成为其直播体系建立过程中的又一座里程碑。基于对90后消费新生代社交习惯的深刻洞察，大众品牌整合了一系列具有针对性的人才库和内容库。人才上，由公司高管和经理人员组成的高管团队，覆盖各个业务模块的25人专业主播团队，以及涵盖产品、技术、售后各领域大咖的专家团队，他们将为用户带来专业、严谨、实用的汽车讯息；内容上，大众品牌直播中心内容库涵盖品牌故事、产品特点、工艺优势、技术特色、用车养车知识以及重要活动的一手讯息，丰富精彩。双管齐下，直播中心不仅将为消费带来者更专业、更全面的汽车信息，还能更大范围传播品牌理念。

一汽-大众大众品牌直播中心启动仪式

再到不久前，5月21日当天，一汽-大众大众品牌又应景地打造“521之夜”，与300位高尔夫车友在钉钉群开展云派对，跨界联合音乐、旅行达人，精准定位年轻受众，进行健身、出游等多场景诠释，传递品牌年轻化标签，打造营销亮点，维持全年的声量高点及热度。

如今，在新生代购车社交观念转变与5G技术支持下，直播已经成为一汽-大众大众品牌与用户沟通的重要窗口；疫情期间，也正是直播令用户与品牌之间建立起联系。此外，更多数字化营销创新手段的齐头并进，更将助力一汽-大众大众品牌不断拉近与用户间的距离，倾听用户声音并传播品牌温度，从而真正建立起用户与品牌间稳定、良好的沟通交互关系。

未来，一汽-大众大众品牌也将继续集聚全体系之力，全面开拓与消费者的沟通交互渠道，依托数字化转型，为更多消费者提供高品质的产品与服务。