9月27日是“国际聋人日”，记者从腾讯公益慈善基金会获悉，当天，该基金会联合腾讯多媒体实验室、深圳市信息无障碍研究会等机构，宣布发起“天籁行动”。

“天籁行动”通过面向公益开发者、设备厂商、社会组织及相关行业免费开放腾讯天籁AI音频技术，帮助听障人群解决“听不清”难题，呼吁全社会关注听障人士身心康复，构建信息无障碍环境。

据记者了解，不少听障人士花费高昂的费用安装了人工耳蜗，但在机场、商场等比较嘈杂的公共环境中，依然面临着“听不清”的困扰。基于此，腾讯多媒体实验室萌生了通过AI算法，改善听障人群听觉体验的想法，并与人工耳蜗厂家携手，经过长达半年的技术验证，从架构上最终确定了“手机伴侣+人工耳蜗”的联合解决方案。

实验检测数据显示，天籁技术与人工耳蜗结合后，语音识别性能大幅提升，平均识别率达到96.28%，其中带噪语音识别率为93.38%，环境噪音中声音识别率达到94.24%。在手机App中植入天籁技术，对于改善听障人群听觉体验有着明显的积极效果。

“期望‘天籁行动’可以成为爱的载体，融入千家百户，助力减少城市角落里的无形障碍，普惠更多听障人士。”深圳市残联理事长侯伊莎说。

据介绍，今年“99公益日”期间，腾讯公益慈善基金会正式推出“科技公益互助计划”，旨在凝聚社会各界科研和技术志愿者，共同探索公益慈善的数字化创新，推动实现社会的可持续发展。

本次发起“天籁行动”，也是腾讯继AI寻人、守护者计划等项目实践后，又一个“科技向善”落地的典型案例。

腾讯多媒体实验室高级总监商世东表示，未来将携手腾讯公益慈善基金会等团队，凝聚社会各界的技术志愿者，共同探索听障公益的数字化创新，与各方共同努力，推动实现社会的进步与发展。