今年上半年新冠肺炎疫情暴发后，在防止疫情扩散、保障居民生活的战斗中有一支不容忽视的力量，他们就是分布在社会各个角落的社区工作者。

不久前，民政部党组在《求是》杂志发表文章中说：新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险仍然存在，毫不放松抓好常态化疫情防控工作，社区依然是前沿阵地。

冬季即将来临，在常态化疫情防控背景下，将各项防控措施抓早抓小、落细落实，社工无疑是疫情阵地战场上专业服务队伍之一。

整合服务资源

调动基层“微治理”活力

面对疫情防控，各地基层社工站已经有了一定的经验。以湖南为例，湖南在2018年4月开始在全省实施基层社会工作服务站“禾计划”项目，通过政府购买服务方式委托社会组织运营2069个基层社会工作服务站，这些社工站的建立为今年疫情防控期间的基层服务提供了一个平台。

在疫情暴发后，湖南省基层社工站积极响应国家号召，在心理抚慰、情绪疏导和生活关怀等方面提供专业支持。其中，衡东县南湾乡社工站的社工组成抗“疫”心理健康志愿服务队，服务基层民政对象5518人;长沙市天心区先锋街道社工站链接机器人培训机构和手工老师资源，为疫情期间居家防疫的5-8岁的孩子开设了线上“学习小组”。

此外，湖南省所有乡镇(街道)社工站还协助当地党委、政府做好疫情排查、宣传教育和疫情动态报告等工作，主动为居家隔离人员、高龄失能老人和独居老人、困境儿童等提供了心理疏导、情绪支持等方面的专业服务。据不完全统计，直接服务群众144万多人次。

另一边，浙江省在今年3月全国疫情仍处于胶着状态的时候，该省民政厅便对全省乡镇(街道)社工站建设进行了部署。截至目前，已建成运营的社工站210个，在建的180个。今年，辽宁将在全省城乡社区中建设社会工作和志愿服务站各1000个，至少配备1名专(兼)职社会工作专业人才……一个个社工站建设，调动了疫情背景下基层“微治理”活力。

发挥各自专长

成为群众的“贴心人”

疫情期间，各地的社工们从线上指导防疫，到积极上门服务，为独居孤寡老人、困境残障人士、困难群体提供防疫援助、生活救助、教育指导等服务，打通了防疫期间服务群众“最后一米”，成为基层疫情防控工作的生力军。

如广东省，该省在2017年启动实施的“双百计划”，三年间，全省407个站点的1700多名社工协助镇(街)对民政对象和边缘困难群体进行全面核查，成了困难对象的“贴心人”。

在疫情暴发后，广东双百社工积极响应“战疫情–齐行动”号召，依法、科学、有序投身疫情防控战，协助党委政府在社区广泛开展疫情防控宣传。在汕头，该市玉新街道社工入户协助家长将网课视频下载到U盘，再通过教授操作利用电视上直接投放网课学习;清远市横石塘镇社工站则入户教导家长学习使用电视进行上网课……

“双百社工就是要把民政服务做到‘最后一米’，走村、入户、到人，让困难群众真切感受到党和政府的关怀和温暖。”广东省民政厅相关负责人表示。

无独有偶，作为社会工作基础薄弱、人才短缺的地区，广西克服疫情影响，仅仅用了半年时间，9个地市的150个乡镇(街道)社工站陆续建成。半年来，自治区民政厅将基层民政能力提升与社工人才培养相结合，试点推进镇(街)社工站建设，在解决基层人少事多、专业服务不足问题上精准发力，初步取得了可喜的效果。

面对疫情这场大考，社工考出了对困难的无畏、对事业的忠诚、对人民的热心。面对后疫情阶段基层社区社会工作防控新形势，社工站建设与发展则如投入湖水的一颗石子，激发了更多基层治理的活力。