人民政协网天津10月30日电（记者 王亦凡）高龄空巢独居老人遇到突发状况、空巢老人生病需要帮助、特扶家庭如何养老?随着近年来我国人口老龄化趋势的凸显，这些问题成为基层街道社区管理的重点和难点。10月29日，记者跟随“2020指尖城市”媒体采访团，来到天津市河西区宁园街道，了解社区智慧养老新模式。

“我身体挺好的，感谢你们!”接通了一键双向呼救器，田大爷就出现在了屏幕上，跟社区网格员开始了对话。这是今年街道为社区重点关注的老年人安装了5G智能呼叫器。老人在遇到紧急情况时，可以一点呼叫多点信息推送，接通平台、网格员和家属，方便、准确、快捷地使老人的问题得到解决。

社区60岁以上老人占比23%。到8月中旬，已为珍园里、爱家星河两个社区中的20户独居老人安装了相应设备，并测试运行。使用者可通过双向呼叫报警器，随时与社区网格员、近亲属联络。

设备的背后，是以5G、云、大数据信息技术搭建起来的智慧化养老综合信息化服务平台。通过各类智能设备多维度的应用，对居家老人的人身安全、日常生活、生命体征等进行监管，降低了空巢或孤寡老人独自居家时的风险，有效弥补了传统居家养老方式中的不足。同时，依托大数据平台，将老人的养老服务需求与企业、社会组织等对接，为老人提供更加精准便捷的服务。

“养老无小事。” 平台后期运行还将逐步增加养老配餐、15分钟便民服务圈、医养结合等内容，真正畅通服务群众的“最后一米”。