为维护生活无着的流浪乞讨人员基本权益，近日阜阳市在全市范围内部署“寒冬送温暖”专项救助行动，帮助他们安全温暖度过寒冬。

一是周密筹划、做好准备。民政部门及时下发行动方案，明确目标任务，强化职责分工，确保了专项行动稳妥展开。各级救助管理机构及时健全组织、明确职责、规范制度，及时足量采购各类防寒衣服、鞋被和食物，做好行动准备工作。

二是积极巡查、主动救助。各级救助管理机构积极行动起来，组织力量开展街面巡查，对菜市场、小吃街、公园、车站等地段和废旧房屋、桥梁涵洞、待拆迁厂房等人烟稀少地域进行重点巡查，确保街面巡查工作时间上、空间上无死角。对巡查发现的流浪乞讨人员积极进行及时救助，提供方便面、面包、衣物等物资，同时告知所在乡镇、社区进行照料，确保救助工作万无一失。

三是加强协作、部门联动。救助活动中，依托部门联动和快速响应机制，健全民政、公安、城管、交通等部门协调联动机制，动员社会力量开展联合巡查救助，引导流浪乞讨人员到救助管理机构或开放式救助点接受救助。市救助站和市蓝天救援队加大巡查力度及巡查频率，对立交桥、车站等人员密集场所进行不间断巡查，先后护送12名流浪乞讨未成年人、残疾人、行动不便人员到市救助站接受救助。

四是加强值班、强化安全。为了确保行动安全、高效开展，各级救助管理机构积极改善救助服务条件，配齐配强工作队伍，严格执行24小时服务接待制、首接负责制，对求助人员及电话做到热情接待，及时办理；严格落实领导带班和值班巡查制度，强化消防安全责任意识，及时发现清除安全隐患和消防漏洞，更新完善技防设备，有力保障了救助管理场所正常工作秩序。

专项救助活动开展以来，全市共救助流浪乞讨人员243人次，出动巡查车辆63台次，提供食品137份，棉衣21件，及时把党和政府的关爱送到流浪乞讨人员身上。