9月2日，家住北京市安华西里社区的王慧，一大早就来到了链家门店。

王慧今年90岁，她不是来买房子的，而是为了找“90”后“小老师”张伟，学习如何使用微信支付、如何查询健康码。

贝壳公益供图

张伟是链家门店工作人员，因为学生上门，他放下手头的工作，空出1个小时，手把手地教学。

这是北京贝壳公益基金会（简称“贝壳公益”）“我来教您用手机”社区公益项目实施后出现的场景。

国家统计局数据显示，我国60周岁及以上人口约为2.54亿人。中国互联网络信息中心发布的《第45次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年3月，60岁及以上网民占全体网民比例约为6.7%，人数仅为6000万。

随着我国逐步进入老龄社会，老年群体如何适应信息化社会成为一个重要的社会问题。今年新冠肺炎疫情防控期间，有媒体报道了老人因不会使用手机二维码导致出门困难的案例，引起社会普遍关注。

2018年，贝壳公益将“我来教您用手机”作为重要的运营项目。该项目是以经纪人志愿者为主体，为社区有学习需求的老年人开课。

项目开课地点一般设在社区活动室或者经纪门店，课程主要针对智能手机基本操作、微信等常用App、生活相关功能进行教学。为了保障老人和志愿者的权益，贝壳公益还会在活动中特别强调“不提供个人隐私及金融财产相关的操作教学”等注意事项。

在今年疫情防控期间，贝壳公益针对不能出门的情况，发起了线上手机公益课堂。针对老年人推出“长辈不出门指南”，经纪人志愿者会通过网络教老人疫情查询、微信聊天、买菜购物、线上交水电费、电子相册制作等，让老人安心宅家。

截至今年8月底，“我来教您用手机”项目已走进全国14个城市的312个社区，累计开展手机线下培训课约2000余节，参与人次超过7万。

近日，贝壳公益宣布，全面升级“我来教您用手机”社区公益项目，从目前开展活动的14个城市推广到全国，并由“线下公益课堂”形式升级为全平台门店随时接受社区老人答疑服务的形式。届时，贝壳平台上连接的全国超过40万经纪人都将化身“老师”，为社区老年人跨越“数字鸿沟”提供更多帮助。

刘婷是项目的优秀讲师。每次上课，她都会拿出一百二十分的耐心，“一遍不行两遍，两遍不行三遍，什么时候教会什么时候结束。”班上年龄最大的学生吴翠芬在上了12节课后，已经可以在网上缴纳电费了，还能和身在国外的孩子们视频对话。

看着老人们逐步掌握了手机操作，通过互联网获得便利，刘婷感慨：“真正的科技，应该让每个人都能活得有尊严。”