“打114电话预约，号源特别少，动不动就约到两三个月之后，我等不及啊！”“现在都用手机网上挂号，我哪儿会啊！”……近日，一篇题为《7位老人北京门诊挂号记》的新闻报道触动了很多人的心，记者笔下那些遭遇看病挂号难窘境的老人，让人们看到了自己父母的影子。

数字经济所催生的各种新业态、新服务已成为我国经济新的增长点，而今年以来的新冠肺炎疫情加速了社会的全面数字化。进超市、逛公园、医院看病、乘坐公交———老年生活的每一项刚需都必须依赖网络和智能手机完成，此前老年人一直面临的“数字鸿沟”问题愈发凸显出来。

如何帮老年人迈过“数字鸿沟”是一个新考题。根据民政部公布的最新预测数据，到“十四五”期末，全国老年人口将突破3亿，我国将从轻度老龄化迈入中度老龄化。

随着时代发展，技术不断迭代，新事物层出不穷，新应用全面升级，我们每个人都可能掉队。一定程度上说，哪怕社会运转再缓慢，也不可能所有的人都能及时跟上。这虽残酷，却是事实。那些努力跨过“数字鸿沟”学习新技能的老人，当然令人敬佩，但不是所有的老年人都有能力接受新鲜事物、都有条件跟得上时代发展。

那些年轻人再熟悉不过的生活方式，可能就是老年人迈不过去的一道“数字鸿沟”。帮助老年人融入日新月异的数字时代，是社会各方面应该关注和思考的时代命题。民政部近日就表态，将联合相关部门，深入研究老年人在智能技术中遇到的困难，提高涉老智能产品的适老性，满足老年人出行、就医、预约服务等方面的需求。政府部门、社会和家庭应该共同努力，一方面要推动各项数字化便民措施落地，另一方面也要给出“非数字化”的替代选项，为无法跨越“数字鸿沟”的老人提供公共服务的兜底保障。家庭成员则可以多点耐心，帮老人们尽量“跟得紧些”。

科技让生活更精彩，精彩的生活一定是有温度的。谁都有老去的一天，善待老人，就是善待明天的自己。