日前，温州市民政局启动“真爱到家·救助服务联合体”家电助困项目。这意味着，瓯海、洞头、瑞安、苍南、文成等地的199名特困、低保、低边群众将收到电视机、电冰箱、暖风机等家电，收获冬日里的温暖。

据悉，本次199件家电全部由市家用电器协会无偿捐赠。该项目是市民政局为困难群众积极定制个性化帮扶服务的缩影。作为浙江省2019年大救助改革试点和2020年困难群众主动发现机制试点单位，今年9月，市民政局率先打造“真爱到家·救助服务联合体”，通过建立“困难需求发布、爱心资源支持、帮扶项目执行”的供需对接网络平台，调动慈善社会组织和个人广泛参与社会救助，实现困难需求和救助供给的有效衔接，解决了以往困难群众难以发现，社会爱心人士缺少信息资源和有效载体的难题。

“联合体”以政府部门为主导、信息化平台为载体、社会力量为骨干、品牌项目为抓手，推进了“物质+服务”救助新模式。目前已吸纳社会组织和爱心企业102家，招募志愿服务者2000多人，打造“家电助困”、“关爱探访”、“月是故乡鸣”等项目30个，发布困难需求4406件，已有2985名困难群众获得了“一对一、面对面”的救助帮扶服务。