分管机关总值班室时，跟大家谈工作认识，最多的字是——“通”。

机关工作，就是“三办”：办文、办会、办事，总值班室则是“办事”的典型。人民政协报长文《闪光的石头》介绍它“守望着一部永不占线的电话，一盏永不熄灭的灯，一道永不关闭的大门”，其遇事之多、办事之频、杂事之烦，其他部门不好比。人在事上练，“通”则不痛，体会也更多。

总值班室定位：“内部运行的枢纽，外部联系的窗口”。找准定位，就要使枢纽更通畅，使窗口更明亮。

总值班室精神：“清醒、准确、畅通”。展现精神，就要主观上清醒，办事上准确，客观上畅通。

总之，做好总值班室工作，离不开一个“通”字。

“往来不穷谓之通”。

百度一下，“通”字组词，二字词523个，四字词117个。最切近的还在“三通”：通晓、通力、通达。

通晓，即“透彻地了解”。“物有本末，事有终始”，办事的前提是知事、懂事，要“知所先后”，才能做事“准确”，才能时间、地点、人物、内容等一样不差。

通力，即“通力趋事，相救相恤”。值班不能各顾各，得信息相通、分工合作、缺位补位、齐心协力、一体联动，才能不落人、不漏信、不误事，才具有无所不至的神力。

通达，即“到达目的地没有障碍”，也是“通”的本意，更是值班工作目标。“人迹所及为通达”，办事该及则及，该到则到，包括事到眼到耳到、时到话到物到……还须中通外直、不蔓不枝，疏塞通堙、排急解难，“山高客行有路、水深渡船有人”，保证畅通无阻。

“通”，是小理，更是大道。 

（作者杨小波，系全国政协委员，全国政协民族和宗教委员会分党组副书记、驻会副主任）