人民政协网北京9月27日电（记者 王菡娟）9月27日，以“心向山河 全力以赴”为主题的2021年快递“最后一公里”峰会在京举行。来自国家发展和改革委员会、商务部、国务院发展研究中心、国家邮政局等有关部门和邮政、快递、电商、关联产业等企业以及研究机构的专家和代表齐聚一堂，聚焦如何畅通农村快递“最后一公里”，破难题、解思路、提对策。

国家邮政局副局长陈凯在致辞中指出，近年来，国家邮政局始终将农村群众网购配送需求和农产品上行需求放在心上，加快推进快递“下乡”“进村”，农村寄递物流体系建设取得了长足进步，与农村电子商务协同发展效应显著。目前，邮政普遍服务营业网点已经实现了乡镇全覆盖，建制村全部实现直接通邮，快递服务乡镇网点覆盖率达到98%，快递直接投递到村的比重超过一半。今年1-8月份，农村地区快递收投量已经超过280亿件，较上年同期增长30%以上，带动农产品进城和工业品下乡1.4万亿元。

围绕如何畅通农村快递“最后一公里”，陈凯提出五点建议：一是提高政治站位，增强畅通农村快递“最后一公里”的思想和行动自觉；二是加强系统思维，完善农村快递“最后一公里”的体系建设；三是坚持分类推进，夯实农村快递“最后一公里”的基础；四是落实主体责任，形成畅通农村快递“最后一公里”的合力；五是强化科技创新，提升农村快递“最后一公里”的服务水平。

本次峰会首次发布了《中国快递末端生态报告》。报告通过调查方式以数据再现了快递员“上不上门”的两难处境与消费者“上帝”视角下的多样性矛盾，梳理了快递下乡进村的“井冈山”经验和“桐庐”模式，为拓展共享共配、建设农村寄递物流体系、解决农村快递“最后一公里”问题提供了很好的借鉴。调查显示，目前38%的消费者每月收到5-10件快件，18%的消费者每月收到10-15件快件，24%的消费者每月收到15件以上快件。

自2015年以来，快递“最后一公里”峰会致力于聚焦制约快递末端服务的难点热点问题，邀请业内外专家和生态链企业展开研讨交流，提出对策建议，到今年已是第7届。本次快递“最后一公里”峰会由中国邮政快递报社主办，国家邮政局发展研究中心、邮政业安全中心、职业技能鉴定指导中心和中国快递协会支持。