9月28日，华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会在广东韶关举办。

大会现场

与会嘉宾围绕大数据与智能化应用、服务变革与创新，带动跨界融合，强化大数据与服务外包相关企业支持力度，共商发展大计。现场有10家企业达成战略合作，将充分发挥各自优势，聚焦5G、工业互联网、大数据中心等“新基建”重点领域，共同推进服务产业、信息基础设施建设。

主题演讲环节，来自中国联通、云问科技、同程旅行、创维集团、广东电网、智齿科技、诚伯信息、货拉拉、时代中国等企业负责人作主题演讲，围绕智能客服、AI服务、员工管理、服务营销、客户体验、数字转型先后分享了大数据产业和服务外包产业融合发展方向和创新运用模式、数智化技术创新及产业落地成果以及数智服务工作经验。 

据悉，本届峰会的主题是“数智变・服致新”， 华南峰会迄今为止已成功举办四届，成为以华南区域为主、覆盖全国的行业盛会。本次会议由中国信息协会、广东省韶关市人民政府、东莞韶关对口帮扶指挥部、中国联合网络通信有限公司广东省分公司联合主办，韶关工业和信息化局、中国信息协会客户联络中心分会、中国联合网络通信有限公司韶关市分公司、才博(中国)客户管理机构联合承办。