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推进数字社会适老化改造 遏制大数据“杀熟”

2021年11月09日 10:10  |  作者:全国政协委员、人口资源环境委员会原驻会副主任 凌振国  |  来源:人民政协网
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随着网购成为一种生活习惯,互联网平台企业一个紧迫任务,是营造良好的、科学的、健康的、公平的和法治化的营商环境及消费市场氛围,保护消费者尤其是保护老年人弱势消费者群体,避免互联网商海的大数据“杀熟”,使老年人利益少受损、不受损显得尤为迫切。数字经济时代,利用大数据“网霸”“网诈”“网暴”“杀熟”等五花八门现象,再不能任其发展蔓延泛滥下去。对此提出6条建议。

第一,加强顶层设计,扎紧织密大数据“网络笼子”和“法规笼子”。要坚决执行好反电信网络诈骗法,主动更新思维,及时跟进举措,拿出可行对策,有针对性建立健全完善诸如各类刷卡、金融和互联网账户等基础性管理规章和制度机制,给予平台、商家联手对老年人群一次次伸出的杀手,以有力、有效、有记忆的约束与制裁惩处,迫使平台、商家在商海大潮中不越市场规矩、不踩法律红线、不违公德底线,做数字经济社会的诚信网络平台和诚实电商、网商。

第二,加强监管检查频次力度,提高整顿治理成效,增强网络平台商家敬畏感。要按照“完善主管部门、监管机构职责”新要求,搞好分工合作、相互配合,查漏洞、补短板、强弱项。要落实好“改进提高监管技术和手段,把监管和治理贯穿创新、生产、经营、投资全过程”的新精神,指导搞好适老化改造。要把党中央“明确平台企业主体责任和义务,建设行业自律机制”的规定落到实处,督促平台经营主体自查自纠。要贯彻“建立全方位、多层次、主体化监管体系”新思路,扎扎实实开展适老化数字经济运行过程中的事前事中事后全链条全领域监管,采取高技术手段及时果断终止老年人利益受损,帮助老年人避免遭受更大损失。要坚持推动适老化数字经济发展和数据网络平台监管规范两手抓、两手都要硬并重,做到发展与规范两不误、两促进。

第三,强化科技支撑,重视平台数据分析研究,加强防范数据“杀熟”研发。要响应中央提出的“加强关键核心技术攻关,牵住自主创新这个‘牛鼻子’”新号召,务求尽快实现数字经济高水平、适老化改造核心技术的自立自强,从而筑牢数字经济平台和老年人用户强化自主意识两道防护墙,防范遏制平台与商家钻监管措施不到位的空子,猎寻老年人目标进行大数据“杀熟”。要用数字说话,让数据见证,引导老年人认清大数据“杀熟”的手法伎俩,不过分依赖互联网平台消费,动员帮助老年人适时走进商场、走入超市、走到餐饮店直接消费体验,直面货比三家做比较对照,避免老年人沉迷网络而加剧与现代社会脱节。要通过不懈努力,让老年人从单一的网购、单纯的网络生活中走出,多看看网络平台外更美好的现实世界,引领老年人把适应数字经济发展的自主权牢牢掌握在自己手里。

第四,统筹整合发挥好宣传媒体社会家庭协同作用。面对人口老龄化社会发展趋势,也是我国今后较长一段时期的基本国情,社会相关部门、新闻媒体,要将社会适老化网络改造列入重点内容,作为重要任务,加强常态化宣传、舆论引导、公众监督、科普防范工作力度,营造良好的社会舆论氛围,帮助更多老年人提高鉴别力,识破大数据“杀熟”的猫腻。要设法通过多种方式途径,诸如对老年人开展上网技能培训,录制相关网络平台教育课件,辅导老年人正确搜索与使用智能手机和互联网平台信息,组织老年人开展使用互联网的交流活动,全面提升老年人网络素养,助力老龄朋友在数字经济时代健康拥抱数字生活,更多更好分享大数据时代红利。

第五,要加大财政投入力度。鉴于网络平台社会适老化改造是一项长期持久、牵涉面广多、资金投资量大,关系民众特别是老年人群体切身利益的公共公益市场发展事业,应支持积极探索建立市场化、多元化投入机制,调动鼓励引导社会力量参与网络平台社会适老化改造,健全社会适老化改造工作体系,强化网络监管力量尤其是重视基层一线力量配备,不断把加强网络平台社会适老化更新改造工作和服务老龄人时代理念,融入建设中国特色社会主义现代化国家全过程。

第六,多措并举加大侦查监测和依法打击力度。要促使一些沉迷网络平台消费的网瘾老年人和热衷于在网络世界寻求虚拟“归属感”和“存在感”的老年人,以及热衷于通过“打卡”“砍刀”等方式“领礼包、兑货品”“抢红包、等赠品”的老年朋友,腾出更多时间与精力投入更充实、更丰富的多姿多彩老年生活,不断增强老年人生活在新时代的获得感、幸福感、安全感,并努力使“三感”更加充实、更有保障、更可持续。

编辑:秦云

关键词:适老化改造


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