杜江指出，新冠肺炎疫情具有不确定性，但是旅游经济稳步复苏的进程是确定的。自去年清明节假期以来，旅游市场就开始步入复苏的进程。旅游消费信心正在稳步恢复，大众旅游和休闲度假需求进一步释放，人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化新需求不断推动大众旅游转型升级。旅游产业正面临前所未有的变革压力，但也面临着前所未有的创新机遇，旅游产业变革和创新动能正在加速积聚。

杜江要求，旅游企业要稳中求进，变革创新，持续推动旅游集团高质量发展。要学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的旅游发展理念，坚持市场化导向的旅游产业发展模式，确保旅游集团的变革与创新在正确的道路上前行。要学习贯彻党的十九届六中全会和中央经济工作会议精神，统筹疫情防控和经济社会发展，贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，推动高质量发展。要贯彻实施《“十四五”文化和旅游发展规划》，围绕“一个工程、七大体系”重点任务，着力建设现代旅游业体系。旅游集团要主动与国家旅游发展战略和“十四五”规划对标对表，在发展战略、动能转换、业态创新、产品研发等方面主动变革创新，为推进旅游业高质量发展和建设现代旅游业体系作出新的贡献。

本次论坛积极贯彻党的十九届六中全会精神、中央经济工作会议精神，深入交流国内外旅游发展、旅游集团战略，特别是旅游业趋势等问题。论坛采用线上、线下相结合的方式召开，在北京、上海、杭州、南京、广州5个城市同步进行，并在直播平台同步转播会议实况。文化和旅游部有关司局及直属单位，各大旅游集团、旅游企业、研究机构相关负责人及代表等参会。

2021中国旅游集团化发展论坛由中国旅游研究院、中国旅游协会主办，山西文旅集团、携程集团、杭州市运河集团、南京旅游集团、岭南商旅集团联合主办。