人民政协网8月30日电（记者 王亦凡）“老年人使用互联网等智能设备，经常面临着不会用、不敢用、不想用、不能用等情况，难以平等共享出行、就医、社交、服务等方面的数字红利，成为新时代的数字难民。” 全国政协人口资源环境委员会副主任、国家卫生健康委原党组成员王建军在接受记者采访时表示，帮助广大老年群体跨越数字鸿沟任重而道远。

全国政协人口资源环境委员会副主任、国家卫生健康委原党组成员王建军

随着数字技术的飞速发展，移动支付、网上预约、便民服务等智能化、数字化生活场景已经在全社会普及。然而面对突飞猛进的数字技术、不断更新的数字设备和眼花缭乱的应用场景，很多老年人却无法充分享受便捷、高效的数字生活。在王建军看来，数字化进程中老年人也应当平等共享数字发展成果，他们也同样拥有从社会获得物质保障和服务的权利。

“我们既要正视数字鸿沟的存在，也要弄清背后的原因所在。”王建军表示，面对日益庞大的老年群体，社会治理和社会管理并未与时俱进，跟上社会形态和人口结构的变化，管理方式和思维方式仍然停留在年轻型社会。另一方面，老年群体相对文化水平较低、经济能力较差，手部灵活程度、理解能力等也很难与年轻人相比，在接受智能设备等新鲜事物方面不免存在一定劣势。

如何才能解决老年群体数字鸿沟的难点和痛点？王建军表示，关键在于把“积极老龄观、健康老龄化”的理念融入中国式现代化的全过程。

“我们要积极地看待老龄社会，积极地看待老年人，积极看待老年生活，创造一个老年人能充分发挥作用的社会环境，这是我们应对人口老龄化的重点。”王建军进一步解释，要在全社会树立全生命周期的概念，让老年人认识到，老年阶段同样是生命中的重要阶段，是可以有作为、有快乐、有进步的阶段。数字鸿沟问题也要积极贯彻这一理念，引导发挥老年群体的主动性，破除畏难情绪，树立起活到老学到老的自信心，让他们从“不敢用”“ 不想用”转变为主动适应，努力实现“老有作为”。

王建军表示，在这一过程中，应当进一步强化政府责任，加强顶层设计，巩固现有的制度成果，并对各地成功实践经验进行总结，从而制定统一的制度规范，给予老年群体整体帮扶。

随着经济发展水平不断提高，我国老年人口消费结构和方式也逐渐从传统的衣食住行向医疗保健、康复护理、旅游休闲等服务消费不断拓展。推动银发经济高质量发展，持续激发市场主体活力，为老年群体提供更便捷、更舒适的数字服务，是破解数字鸿沟难题的又一重点。他建议，要积极引导发挥市场的作用，推动供给侧转变观念，从老年人的实际需求出发，解决产品适老的各类问题。

“此外，还要聚合全社会的力量，继承发扬中华民族的传统美德，营造尊老爱老的社会氛围。”王建军强调，每一个人都应当从身边的老年人做起，“小手拉大手”，帮助他们解决生活中遇到的各类实际问题，共同跨越数字鸿沟。