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全面提升服务质量 颐和园游船准备开航

2024年03月15日 11:05  |  来源:人民政协网 分享到: 

人民政协网3月15日电(记者 贾宁)3月16日本周六,颐和园昆明湖游船将正式开航,220艘小游船和12条摆渡航线及游船整装待发,静候游客体验2024年昆明湖泛舟的乐趣。

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3月15日上午,北京市交通委员会海淀运输管理分局工作人员抵达颐和园玉澜堂码头,对即将投入的小游船及码头安全进行检验。玉澜堂码头作为3处小游船码头中,距离主游览景区最近的码头,每年接待大量游客在此处登船。海淀运输管理分局工作人员详细检查了救生设备、消防设备、系缆设备和防滑设施,并对各类游船的救生设备、电瓶等,逐一进行了系统检查,全面认可颐和园开航前的筹备与游船接待安全保障工作。

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清明踏青前后,在颐和园踏青赏花、泛舟湖上是不少“80后”“90后”的儿时回忆,夏季乘船游览昆明湖也成为了颐和园夏季游园的一张特色名片。

2024年昆明湖游船季,颐和园全面提升服务质量,在软件服务和硬件设施上提升,最大限度的满足广大市民、游客水面游览的需求,开设12条摆渡线路,覆盖颐和园主要游览区域,排云门码头、藻鉴堂水域开设特色环湖线路、夏季赏荷线路,为游客游览颐和园增添了不一样的水上角度。

去年,颐和园小游船进入5G时代,游客可以通过“5G盒子”实现游船预约、交押金、启动游船、自助结算等。今年,颐和园在原有基础上增补40艘小游船,玉澜堂、文昌阁、八方亭3个小船码头总计投放小游船220艘,从数量和质量上提升小游船的服务品质。

园方介绍,近年来颐和园始终将服务作为昆明湖游船的重点,今年开航前,已完成7个游船码头的安全加固,重新铺设码头地板、更新安全设施,扩大8个主要码头售票亭的窗口面积,提升处理效率,方便游客与工作人员面对面交流。在2023年小游船实现“5G”全覆盖的基础上,所有码头及摆渡航线全面开通5G游船服务,游客可以通过扫码购票排队上船,同时也保留原有售票咨询窗口,为不方便使用线上购票的游客保留线下服务。为了确保游船的接待安全,开航之后每天还会进行例行检查。每天早上,游船管理人员都会从气象台获取当日的气象报告,风力大于四级(含阵风)和突然恶劣天气时,将停止出船。

园方提示,为了保障游客的安全,所有船只均按照准乘人数搭载了救生器材,请游客在乘船过程中注意安全,规范使用救生器材。


编辑:鲁雅静