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大模型应用如火如荼,企业如何先“卷”一步?
人民政协网3月28日电 在百度智能云千帆大模型平台发布1周年之际,百度智能云也交出了一份 “企业大模型应用”成绩单。3月27日,百度智能云在京召开“AI Cloud Day:大模型应用产品发布会”,面向企业营销、对客服务、知识管理、数据洞察、代码编程等多个企业通用场景,将大模型能力全面融入7大产品,包含百度智能云曦灵数字人平台、百度智能云客悦智能客服平台、百度Comate代码助手等,不仅提供公有云、私有云两
百度智能云副总裁喻友平表示,大模型正在从探索能力边界转向产业落地,基于百度智能云千帆平台打造的7大应用产品,将灵活满足企业对外营销、对内提效的智能化升级需求,为企业创造出全新的价值空间。
大模型技术在过去一年飞速发展。而在各类大模型层出不穷的同时,如何用上、用好大模型,带来业务增长,实现降本增效,也成为企业真正关心的问题。
然而,想用好大模型,企业还面临着三大难题:首先,各类企业的场景需求、复杂程度、智能化程度千差万别,大模型能力边界与企业的场景需求如何快速、准确匹配;其次,从模型到应用中间还需要诸多技术桥梁,诸如SFT、RAG、LangChain、Agent等技术,如何与大模型有机组合达成最优解;第三,企业过去积累了大量IT设施、软件、企业数据、业务流程,如何让大模型与现有设施结合的情况下,保障企业数据信息安全。
2023年3月27日,百度智能云推出千帆大模型平台,从算力、模型、
业界普遍认为,随着各类文生图、图生图、文生视频工具的出现,未来,一个创意大脑加一个创作工具,就能成为一个营销公司。而作为大模型驱动的营销多媒体内容创作平台,百度智能云一念,不仅能快速集成到企业既有平台,也将大模型能力覆盖到了营销创作的前、中、后全流程。
具体来讲,百度智能云一
在图片、视频等常用的营销手段之外,数字人也以自带的科技属性、7X24小时的“打工魂”成为越来越多企业的营销选择。在某餐饮品牌的直播间,真人与曦灵数字人接力直播,用户竟然没有丝毫察觉。百度智能云曦灵作为国内首个大模型全面重构的数字人平台,可为企业提供2D真人、3D写实、3D超写实的人像,实现直播带货、视频制作、数字员工、数字
同时,数字分身也可在短视频制作、课程录制等方面,大幅解放人力。在曦灵平台,只需5分钟的
除了对外营销,怎样提供更友好、高效的客户服务,也是企业降本增效的重要课题。发布会上,国内首款大模型重构的智能客服——“百度智能云客悦”正式发布,通过大模型技术可实现更友好的对话,用户问题的自助解决率超过90%。例如,当用户提问“我的车总有吱吱吱的声音”,传统客服无法理解“吱吱吱”这种口语化的表达。而客
从人效方面,上一代的客服实现业务办理、知识咨询、通识/闲聊等能力,大约需要100人/天,目前客
在如今更加激烈的竞争环境下,如果企业能把每个人偶发性的智慧、沉淀的经验,凝结为可持续使用的知识,将成为一家公司最大的竞争力。大模型加持的知识管理,可通过对话式交互激发创意,让搜索、推荐、问答更加准确,为企业提供强大知识管理能力。
作为一站式知识管理平台,百度智能云甄知结合大模型全面重构了企业知识生产、加工、组织、获取、应用全链条,帮助客户实现企业知识的一站式高效管理。南方电网科学研究院基于甄知平台打造的AI原生应用“南方电网技术标准数字化应用”,升级了电力技术标准的“管、查、用、编”全生命周期流程,实现标准文档的智能检索、智能问答、智能编写、智能推荐,不仅提升了查阅标准效率50%以上,还能辅助员工编写标准大纲、正文,提升标准编写效率2倍以上。该案例也成功入选中国信通院十大AI原生技术及应用优秀案例,成为国内标准数字化转型的标杆案例。
此外,百度智能云还推出了大模型加持的一站式超级办公入口——超级助理。可以快速对接企业内部账号,让每个企业获得信息、数据、知识、业务办理一站式超级入口,打造更优质的办公体验。
在数据分析领域,百度GBI作为国内首款全智能生成式商业智能产品,无需复杂的数据库语言,大白话提问就能完成查询、绘图、归因、预测、洞察、总结等全链路数据分析任务。例如一位店长面对一份无从下手的数据表,只需提问“去年热销的商品品类是什么”“想提高利润,我应该加强和那些供应商的合作”,GBI就可自动解析数据、回答问题
另据了解,目前,Comate2.0版本也向个人开发者免费开放使用,单行/多行续写、生成单元测试、多条推荐、注释生成代码等基础功能已经可无限次使用,修复建议、长函数拆分、chat提问等高级功能面向所有开发者限免使用。本次升级的7大产品已实现全面SaaS化,企业在网页端即可使用。对于安全需求更高的企业,也可选择私有云版本。同时,7大产品也组成大模型应用全家桶,企业组合使用将获得更强大的效果。(崔吕萍)
编辑:秦云