人民政协网乌镇4月11日电 4月8日-12日，以“韧性、驭变”为主题的2024乌镇健康大会在浙江乌镇举行，其间百度大健康事业群组药企营销总经理毛及在中国医药数字化产业论坛上发表了题为《拉新挖潜，打造数字化营销新市场》的演讲，阐述在新的行业周期里百度在大健康产业数字化营销中的重要作用，以及如何通过精准的用户研究和决策支持来推动药械企业的营销策略和市场增长。

近年来，受一系列医改政策的影响，国内处方药市场，尤其是仿制药市场，开始逐步脱离长期以来形成的高毛利业态，药企逐渐将重心转向数字营销，相关市场规模已超过3000亿元。而随着大众健康意识的提高和互联网的普及，上亿网民养成了在线健康咨询与购药的习惯。药企与健康消费者似乎来了一场“双向奔赴”。

毛及谈到，与其他消费品不同，健康消费的决策路径也复杂漫长得多，需要长期关注、反复验证，通过百度大数据可见一斑，“平均每天有1.3亿人（3亿次搜索）在百度上搜索健康相关问题，其中有大量用户在反复搜索，甚至连续几个月就同一个问题进行搜索，直到找到满意的答案。”这也意味着，用户在健康认知决策上的声量转化经常极其复杂，唯有充分理解用户的思维模式和决策路径，医药产品才能实现高效的流量转化。

基于此，毛及介绍，百度健康找到了一个独有的医药营销方法论：首先，通过用户搜索画像识别潜在需求；其次，抓住自然发病与互联网声量引发的健康需求，对其进行适当引导做出决策，转化为业务增量；最后，基于决策提供后续服务（问诊、到店/到院、用药等），完成存量管理。毛及表示，可把这三个步骤通俗地理解为种草力、品牌力和经营力。“百度健康实现了从获取精准目标、降低流量成本、提高流量效率，到提升大盘回报的整体成效，目前正对此进行持续迭代，加速布局健康消费市场。”毛及表示。

针对新业态的探索，毛及坦言，以AI为代表的新技术渗透健康产业势不可挡，大家不应拒绝数字化变革，而应深入分析变革背后的驱动力和带来的价值，并思考如何调整组织、绩效标准和激励政策。借此毛及呼吁，药企在与平台开展数字化合作时，不要将其当成单一项目来“招标应标”，而要在充分了解各平台的定位和价值后，联动各方将现有业务根据各个平台的属性和用户群体做合理分配，充分抓住业务转型的各个机遇点。

据悉，在本次大会上，百度健康还斩获了两大奖项：“西湖奖•医药数字化突出贡献奖”以及“西湖奖•创新营销案例奖”。据悉，该科普内容及话题整体触达过亿用户，线下亲子活动1000+家庭参与，为构建儿童流感防治助力。