涨价常常是一件烦人的事儿，可是，北京市的水价要涨了，却并没有引起市民多大的不快，这不只是因为上涨的幅度完全可以接受，还因为有关部门和市民之间的充分沟通。本月17日下午的听证会上，25名参加人全部同意价格调整，其中近七成参加人同意第二套方案，即第一阶梯户年用水量180吨。

　　这次听证会有几个可圈可点之处：一是准备了两套方案，二选一，给人更多的选择权；二是准备了紧急预案，一旦发生因价格上涨对困难家庭基本生活支出造成较大影响时，有关部门就会对困难家庭给予临时性生活补贴。三是参加人有人大代表、政协委员和普通市民，另外还对广大媒体开放，市发改委官方网站全程直播。

　　北京市调高水价的目的之一是想通过价格行为唤起人们的节水意识。因为一方面是水资源严重缺乏，一方面却是用水大手大脚的现象比比皆是。很多人并不知道，北京市政府为保证市民吃水都做了什么，比如，从2008年起，北京从河北连续调水16亿立方米，所以人们没什么感觉。谁都知道中国是缺水的国家，北京是缺水的城市，可是缺到什么程度很多人却说不清楚。听证会上，水务局的代表告诉市民：“大家都知道以色列的水资源也非常缺少，但是我们北京人均水资源量只相当于以色列人均数据的1/3。”

　　我想，这句话足以让在场的人动容了。

　　由于立场的不同，占有信息的不同，同样一件事情，有时官员和百姓的感受大不一样。就事物的客观情况上说，官员由于掌握着更全面更准确的信息，他们的认识更真实一些；从生活的角度，百姓每天要面对柴米油盐酱醋茶，他们的感受更真实一些。

　　也许，你可以说感受的真实并不等于客观的真实。但是，从执政为民的角度来说，百姓的感受何尝不是一种更真实的“真实”？这是我们制定政策更重要的依据。对于民生问题，他们暂时不理解的，我们有再多的理由，也要先做解释沟通等思想工作，等待他们理解了才能做，毕竟我们的政策要通过他们的贯彻才能落地，毕竟我们的政令要通过他们的执行才能畅通，归根结底，毕竟我们政策和政令的目的是为了他们的幸福。再好的政策，再良苦的用心，如果没有他们的参与，没有他们的合作，没有他们的首肯，就很难进行下去，很难有正确的结果，更失去了任何意义，只不过是一场政绩表演。

　　我们常有明明是为了老百姓好，明明是干了好事，老百姓却不买账的情况发生，那我们就要反思一下，为什么会是这样？我们的主意是从老百姓那里来的吗？老百姓是不是知情？老百姓是不是愿意？大多数老百姓是什么意见？少数困难的老百姓怎么办？实际上，我们中国的老百姓远比我们想象的通情达理。如果他们想不通，不买账，多半责任还在我们自己身上。

　　老话说得好：“干活不由东，累死也无功”。对于共产党的干部来说，我们的“东家”就是老百姓。凡是涉及老百姓切身利益的问题，诸如水价问题、电价问题、出租车票价问题、公交车票价问题、孩子上学问题、看病住院问题等等，都应该去问问他们，听听他们怎么说，有什么要求，有什么主意。

　　北京市政府这样做了，其他一些地方政府也这样做了，所以，他们的一些政策得到了百姓的理解，得到了人民的拥护。

　　听证会上，北京市水价上涨得到了百姓的批准，这是好事。换一个结果，即使是暂时没有同意，也不能说就是坏事，我们还是要在自己身上多找找原因，谁让他们是我们的“东家”呢？