1月12日傍晚5点左右，动车D2223次列车从宜昌东站开出不久。这是一趟从杭州开往成都的的动车，时近晚上，大家都在车里昏昏欲睡。这时，列车乘务员突然接到报警：“16号车厢有一位老人身体不舒服，需要马上救治。”

龚奶奶腰部疼痛难忍，求助列车乘务员，列车长马上通过广播寻医，并同时联系了前方车站的准备救援。但是，龚奶奶的儿子罗先生一听到要下车救治，立马表态不愿意下车，只想在车上寻求帮助，并坚持一定要到成都东站才能下车。不能说话的龚奶奶也摇手示意不要下车。

因为拒绝下车治疗，只能在列车上进行了简单的救治，但是到了晚上9点左右，龚奶奶变得脸色惨白，陷入昏迷需要立即救治。列车长再次响起广播寻医，乘警与列车长也再次劝说罗先生，把龚奶奶带下车去医院救治，不然怕是撑不过去了，生命要紧啊。

犹豫的罗先生终于同意了，但是过后，他又后悔了。罗先生很为难的说出了实情，老人怕是不行了，下车救治也未必能救的过来了。但是列车还有一个多小时就到成都了，已经联系好了成都那边的家人，会来成都站接车，无论如何，一定要让我们坚持坐到成都站。

晚上10点多，列车终到成都东站，当列车刚刚停稳后不久，龚奶奶也终于咽了气。罗先生叫来了两个儿子，推着一张轮椅，将龚奶奶抬上轮椅带离。

罗先生说：“也许你们都不理解我，可是你们应该能够理解老人，她只是想回家，现在她终于落叶归根了……”