近日，有市民反映称，在首都国际机场3号航站楼打印文件，每张纸收取10元，是其所在学校的100倍。记者实地探访发现，首都机场两处打印点，收费均为A4纸10元/张。打印点工作人员称，价位由机场统一规定。机场投诉电话客服称，打印点为租赁柜台，会向相关责任部门反映该问题。（1月26日《京华时报》）

一个机场只有两处打印点，说它们做的是独门生意一点也不为过。我们应该承认独门生意好赚钱，但打印一张A4纸就要花10元，就有点不讲道理了。

为什么打印费这么贵？打印点的工作人员说，价位由机场统一规定；而机场方面则称，打印点为租赁柜台，打印价位是他们自己定的。两种说法针锋相对，都把责任推给对方。别的且不谈，就这出了事还在推诿扯皮的态度，明显说不过去。收取天价打印费不是一天两天了，连谁定的价格都不知道，这不是糊弄人么？

在笔者看来，机场这种鸵鸟心态，其实是在砸自己的招牌。打印费的票据上盖的是“北京首都机场航空服务有限公司”公章，机场很难撇清自己的责任。而一些旅客之所以能忍受天价打印费，就是因为看到了收据上的公章，认为是机场方面的行为。俗话讲，好事不出门坏事传千里。这么想的人多了，势必影响机场的整体形象。即便机场没有直接参与打印费的定价过程，可监管失察总是免不了的。由此，对天价打印费，机场方面不应该在一旁看大戏，而要对明显不合理的价格该规制的规制，对涉嫌垄断经营的该调查的调查。

另一方面，于打印点而言，收天价也是短视之举。受场地限制，机场内的打印点不可能太多。别看机场人流量大，真有打印需求的毕竟是少数。这就决定了机场内打印注定是一桩独门生意，而且估计这门生意还不会太好。不然，也不至于要靠天价来保证收入。可换个角度来思考，市场就这么大，天价又能赚几个钱呢？新闻里，打印点设在了旅游咨询中心和商务中心，它们的主营业务是为旅客提供优质的旅游咨询和商务服务。打印在这里，只是附带的。为了一点打印钱招惹众怒，实在是捡了芝麻丢西瓜。这样的名声传出来，肯定会影响旅客对整个店面的评价。他们会想，打印钱都这么贵，那其他的服务还了得！

对于天价打印，固然需要法律法规来规范，但更多还是一个做生意是否有长远眼光的话题。归根结底，顾客应是上帝。