“到日本买感冒药，是中国制药企业的耻辱。”日前，在湖北省“两会”的新闻发布会上，湖北省政协委员、人福医药集团股份有限公司董事长王学海如此感慨。

连普通的感冒药也要到国外去抢购，这些年类似的场景似曾相识。正如国人在海外抢购奶粉，让国产奶企脸上挂不住一样，感冒药也去海外抢购，对我们的制药企业来说，同样应该有所触动。

一些消费者渐渐不相信自己的药企，或许有多方面的原因。在崇洋媚外之外，恐怕更多的还要在药企身上找原因。

企业不被信赖，大抵是产品质量、价格等方面出现了问题。对于药企，这些年消费者也有不少恨铁不成钢式的感受。比如仅在药品价格方面，有些企业就没有少动歪脑筋——放弃价廉物美的追求，成分一样却玩一药多名，或者直接换个名字就涨价数倍甚至于十数倍，显然正在成为一些药企的“顽疾”。

有感于消费者海外抢购药品，人福医药集团股份有限公司董事长王学海以为，出路在于创新，可谓十分清醒的谠论。

说到创新，很容易让人联想到一些高大上的东西，比如新材料、新技术、新设备，比如技术研发、科学优势、专业领先等等，这些当然弥足珍贵，需要不懈追求。但是有时候我们的企业不被市场看好，又绝不仅仅是这些原因。比如药企换药名涨价，奶企用毒奶粉自断后路等。如此直截了当地让出市场机会，不过是败在“动歪脑筋玩假创新”上。

或者还可以这样看，对于许多与人们日常生活有关的企业来说，创新远不是那么高大上的东西，诚实守信就是创新。市场上这样的例子非常之多。比如媒体多次报道过的河北保定的“油条哥”，他的创新之路就很简单，明知不少人用地沟油、老陈油来降低成本，自己却只用放心油。还有我们武汉的“江家秤”，哪怕商贩多出资要求做假秤，也不为所动，坚决只做良心秤。

坚守了良知就赢得了市场。在浮躁又充满诱惑的市场上，总有一些行当喜欢把创新误会为，变着法子让消费者多花冤枉钱。常听身边有人抱怨美容行当经营的花样多。比如一些经营者总是喜欢把消费者当冤大头，总是喜欢把消费者设想为人傻钱多者，明里搞什么“办卡优惠”，实际上就是连抢带宰的把戏。比如乐于搞什么请名师讲课活动，却又“算盘打到头顶上”，总想着卖高价美容商品攫取超额利润。比如热衷于打“交情牌”，三天两头让技师给消费者打温馨电话，表面上套近乎，实际上是催促消费。常常是花架子功夫做得十足，但服务内涵没有丝毫的提升，技师沦为促销员的同时，应有的服务项目却变成了走过场。他们就是忘了，消费者也是会用脚投票的。

诚实守信，变着法子让消费者少花冤枉钱。药企也罢，非药企也罢，眼下或者最需要这样理解创新。（严辉文）