胶东在线5月4日讯(记者 侯洪斌)从4月份开始，芝罘区南大街许多公交站点多了这样一群人：他们身穿统一的红色马甲，手持引导旗和扩音器，每逢公交车进站，都会上前引导市民排队上车，无论人流多少，在他们的引导下，乘车秩序始终井然……这群人来自全国各地，姓名也各不相同，但他们有着一个共同的称号—“芝罘红色先锋行——青年先锋行”公共文明服务团队。

                             鲁大志愿者陈想引导市民文明乘车

先锋队员：140名鲁大学子叫响文明服务

“公交车马上就来了，请您不要站在马路上候车，谢谢合作。”3日下午，芝罘区振华购物中心站点，“青年先锋行”的队员陈想正在引导旅客文明候车，片刻之后，一辆2路公交车进站，陈想又来到车门前，引导乘客排队，并搀扶行动不便的老人优先上车。今年18岁的陈想来自江苏，是鲁东大学大一学生，从高中起他便热心公益，但因学业压力，从事公益活动的机会非常有限。“相比高中，青年先锋行团队更加专业，更有组织性，更能发挥志愿服务的光和热。”

4月8日，芝罘区团委联合鲁东大学团委招募了140名优秀大学生，组建起“青年先锋行”公共文明服务团队。陈想不仅是第一批队员，还是团队的“日组长”。据他介绍，140名队员被分成20个小组，除了1个机动组，其余19个小组各“承包”南大街一个公交车站，每天派一个队员在下班高峰期来站，“承包”的内容，就是引导市民文明乘车。相对于“零敲碎打”的服务模式，“青年先锋行”团队的文明服务定时、定人、定岗、定责，这种高度组织性、专业性的志愿服务，在芝罘区尚属首例。

传播文明：从“被指作秀”到“真心点赞”

“青年先锋行”的文明引导服务看似轻松，但在具体实践中，却有着许多意想不到的“困难”。回忆起上岗第一天的情景，服务团队的队员杨帆终生难忘：4月8日，杨帆在公交站点见到一名老年乘客准备下车，便立刻上前搀扶，换来的却是对方一句“大学生做公益，在作秀吗”……类似的情况，其他队员也遇到过，但140名队员始终以行动践行着文明理念，这种坚持不懈的品质感动了很多人，3日当天，杨帆搀扶一名乘客下车后，对方感慨“这才是真服务、真公益”。

“青年先锋行”公共文明服务队的队长刘左鑫惠介绍，在首批140名队员中，三成以上都是党员或学生干部。另据芝罘区团委相关负责人介绍，除了在校大学生，芝罘区幸福街道、东山街道、毓东街道的基层党员干部也陆续加入文明服务的行列，作为“芝罘红色先锋行”的一个分支，“青年先锋行”旨在进一步深化党员“双管双责”，引导党员更好地发挥先锋模范作用，推动各层面党员主动下沉到学校、社区、街巷等开展公共文明服务活动。

模范带动：绵薄之力激发出社会正能量

党员干部的模范带动作用有多大？眼下，“青年先锋行”成立尚不足一个月，但烟台公交集团总经理助理张春刚却已发出“市民文明乘车的素质确实提高了”的感概。从广大公交司机的反馈来看，“芝罘红色先锋行——青年先锋行”公共文明服务团队的努力，对市民的乘车秩序产生了潜移默化的影响，如今，高峰时段市民上下车不再挤成一团，公交站点内乱丢垃圾的人也少了。“‘青年先锋行’文明服务的带动作用非常显著，如果能扩大到其他领域，相信会更有意义。”

下一步，芝罘区团委将按照“服务+接力”的活动开展模式，随时做好服务人员的临时补充和重新调配等相关工作。同时，团区委还将把“芝罘青年先锋行”公共文明服务活动作为开展“两学一做”学习教育活动的一项自选动作，在五四期间组织全区团干部上岗开展公共文明服务引导工作，切实发挥团干部的先锋模范作用。“我们希望通过团员青年的服务，号召更多的热心市民参与其中，为魅力烟台、首善芝罘建设贡献自己的一份力量。”