“在移动互联网时代，人工智能在文化遗产的保护、传承、推广等方面大有可为，将发挥更重要作用。”微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席、微软亚洲研究院院长洪小文博士近日接受专访时说。

微软亚洲研究院与敦煌研究院合作开发的智能聊天机器人“敦煌小冰”入驻敦煌研究院微信公众号半年多来，俨然已经成为莫高窟“专家”，在谈笑间把敦煌的文化、历史、旅游、学术、服务等信息“定制式”地推送给用户，为利用互联网平台传播敦煌文化带来全新体验，受到不少年轻人喜爱。

洪小文说，如今年轻人获取信息资讯的方法与从前大不相同。在手机、软件、网络相当发达的时代，如何利用技术手段让更多人更好地了解文化遗产成为一项重要课题。运用“小冰”这样的人工智能推广文化遗产，可以发挥独特作用。

洪小文解释，普通民众对敦煌这样的文化遗产宝库了解并不多。智能聊天机器人具备自然语言理解能力，能在最短时间内把所需信息提供给用户，有效弥补了单向沟通的不足，提高了传播效率。

除了深度的信息挖掘、精准的信息提供，营造良好的个性化学习体验也是人工智能一大优势。“当有需要的时候，人的学习能力和记忆力是最强的。而填鸭式的硬塞灌输，反而效果不好。所以它（‘敦煌小冰’）可以让用户获得良好的体验，在用户最需要的时候把有用信息提供给你。”洪小文说。

包括敦煌在内，所有文化遗产都是人类共同的财富，而在文化遗产的推广和跨文化交流方面，语言障碍是首先要解决的问题。洪小文认为，人工智能还可以运用到“一带一路”沿线国家和地区的文化遗产推广上，其中一个重要领域是翻译。

比如，“一带一路”沿线国家涉及多个语种，中国也有众多少数民族语言。微软的翻译工具和技术相对成熟，期待今后能帮助推广“一带一路”上更多的文化遗产。

洪小文饶有兴趣地提到，微软的人工智能技术不仅包括普通翻译，还把古文纳入其中，能够辅助人们面对文化遗产“即兴”吟诗词、对对联、猜字谜。他说，对人工智能来说，写诗不是难事，因为诗境并不追求精准，“三分是实相，七分靠想象，模糊才有美感”，这也是在无形中传播中国传统文化。

对个体而言，除了语言障碍，体验文化遗产还有经济和时间成本。“世界上这么多人类物质文明和非物质文明遗产，是不是每个人都可以全球走一遍去看？”洪小文说，随着人工智能与虚拟现实等技术的融合，今后可以做到“足不出户看尽天下文化遗产”。

他举例说，从前玉门关的大部分不在了，楼兰古国也早就消失了，借助虚拟现实、增强现实、混合现实等技术可以还原已消失的古人服饰、器物，可以看到工匠当年绘制壁画的情景，甚至可以观察当时的画作是什么色彩、历经百年千年之后又是什么颜色。

洪小文相信，运用人工智能等技术手段，可以创造性地保护和传承文化艺术遗产。前沿科技与古老文化的完美融合，不仅能让古代文化艺术在千百年后依然栩栩如生，也能让更多人体悟文明的丰富与多元，体验文化艺术超越时空的魅力。