本报讯(记者王刚 通讯员张镝 杨绍武)长江日报记者10日从市工商局获悉，今年1至6月，市工商局12315指挥中心接到的有关保健品消费类的投诉有504件，平均每月84件，投诉者多以老年人为主。对这些投诉，工商部门均进行了维权处理，共为消费者挽回经济损失10.7万元。

2月28日，市民董先生反映：家里老人在位于青山区江南春城15栋1-2层11号的福寿大街食品超市，购买了总价值1.5万元的保健品。“商家以航天员使用的航空科技产品为噱头，虚假宣传诱导老人进店消费。”市工商局12315指挥中心接此投诉后，青山区红卫路工商所介入调解，商家最终退款1.3万元。

市工商局相关工作人员10日介绍，目前保健品消费存在“五大”陷阱——

“免费”陷阱——打着“回馈社会、关爱健康”旗号，到居民社区、广场等地，冒充医生组织免费体检、免费试用等活动，骗取消费者填写体检表、个人信息、手机号码等。然后“医生”会以“一对一”的回访方式告诉消费者体检结果，以消费者需要治疗为由，采取先试用后购买的方式进行“忽悠”，诱导消费者购买其推销的保健品；

“温情”促销——采用登门拜访、电话问候等方式“联络感情”，借机推销质次价高的保健品；

“小利”引诱——以小赠品、小礼品为诱饵，吸引市民参加健康讲座、产品推介会等活动，通常采用“轰炸式”洗脑宣传，雇佣“托儿”现场展现“服用功效”，“忽悠”市民特别是老年人购买保健品；

“疗效”欺骗——通过广告外包装、宣传册、网站等进行宣传，或明示或暗示其产品有“疗效”等；

“藏头遮面”——通过“400”开头的电话或健康咨询热线等方式销售，以送货上门、货到付款、临时租用会场等方式，隐藏真实企业或个体经营信息，逃避行政监管和法律责任，导致市民难以维权。