北京景区将推广“故宫服务”

10月16日，由北京市旅游发展委员会、故宫博物院、北京联合大学、北京旅游学会和社会科学文献出版社共同主办的《故宫服务》发布会在故宫博物院举行。

据介绍，《故宫服务》很有可能是我国目前有关大型参观目的地旅游公共服务的第一份总结性案例研究，内容涉及游览服务、公共管理、综合保障、社群关系优化等四大部分。故宫在展览展示、定制参观、文创产品、游客疏导、门票管理、旅游安全、环境卫生等方面的好做法和经验都在书中得到介绍。

市旅游委有关负责人告诉法制晚报·看法新闻记者，未来将推广到本市的所有景区、景点，其他6处世界文化遗产地也将学习故宫，根据自身特点推出特色服务。

南大库明清家具馆明年开放

“你说你的馆舍宏达，70%的地方都竖着一块牌子叫‘非开放区’；你说你的文物藏品多，99%的藏品沉睡在库房里，人们根本看不到；你说你的观众多，但80%人进了故宫径直往前走，不往两边看。其实这样的世界之最对观众没有多大意义。”在推广经验的同时，故宫仍在为提升服务水平、扩大开放面积而努力。故宫博物院院长单霁翔介绍，新开放的面积展什么，如何进一步提高观众满意度，才是目前故宫考虑的重点。

单霁翔介绍，作为紫禁城最大的库房、清宫存放废料之所，故宫南城墙下的“南大库”将变身明清家具馆，于明年向公众开放。届时，将以仓储式的展览方式，将深藏大内的数千件“非紫檀即黄花梨”的明清家具代表作向观众进行集中展示。

故宫将再修缮5.1万平古建

目前，故宫正在实施的还包括北院区建设、地下文物库房改造、基础设施改造、世界文化遗产监测、故宫安全防范新系统、院藏文物防震、院藏文物科技修复保护等7个项目。

自2002年起，紫禁城启动一轮百年大修，2020年将全部修缮完成。未来3年，仅剩的约5.1万平方米古建也将重获新生。乾隆花园、毓庆宫等都正在进行修缮，有望首次对游客揭开面纱。

单霁翔说，2018年南大库开放后，故宫的开放面积预计可达80%左右。到了2020年，85%的紫禁城将对观众开放。而这座博物院的院长、副院长会带头，与750名员工搬出紫禁城。