不忘初心惠民生  勇立潮头辟新天 

—记吉林市政协委员、北华大学附属医院院长张铎

他怀着报效桑梓之心,将自己的青春奉献给了医疗事业,用行动诠释着医德仁爱;他攀越放射医学领域一个又一个高峰,以令人瞩目的成绩赢得了业界人士的认可;他肩负着医院改革的重任,以勇于开拓的果敢,正带领医院走上一条科技兴院之路。他,就是北华大学附属医院院长张铎。

医者精英   业界翘楚

总有些人,把事业当作一生的追求,脚步从未停歇,张铎就是这样的人。他有着众多“头衔”—省教育厅医学影像重点实验室负责人、省教育厅高校创新团队带头人、省科技厅中青年科技创新团队带头人、市分子影像学科技创新团队带头人、市医学影像专业学科带头人。

张铎是中华医学会放射学分会青年委员、中华医学会放射学分会腹部专委会青年学组副组长,中华医学会放射学分会磁共振专委会腹部学组委员,省医学会放射学分会副主任委员、腹部学组组长。他还当选为市十三届政协委员,多次获得省、市科技进步奖,中标国家自然科学基金面上项目及科技部支撑项目,并参与主编专著及国家卫生计生委“十二五”规划教材等。

这一项项荣誉的背后,既是张铎实力的体现,也托起了无数患者的健康。他率先开展多项新技术和新项目处于国内及省市领先水平。他明察秋毫,使直径小于1.0cm的肿瘤得到早期诊断;全身各部位的低辐射CT检查,在北美放射学会上进行交流;全脏器CT能量成像,可对泌尿系结石成分分析;采用无创影像学检查技术评价肝癌的可切除性,从而指导手术治疗;开展了脑肿瘤周围水肿磁共振DWI与DNA异倍体的研究,定量反映肿瘤细胞增殖活性,指导手术治疗;开展的四维动态观察关节运动轨迹……张铎带领下的放射科也成为省内知名、本地区领先的品牌专科。

医疗质量无小事   贴心服务显大爱

医疗质量是医院生存和发展的生命线。张铎把改善医疗服务作为一项惠民利民工程来抓,并打响了质量工程攻坚战。医院制定了《质量控制评价标准》,严格管理手术安全管理、医院感染控制等工作,全面落实安全措施,加强了首诊负责、三级医师查房、分级护理、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救等医疗质量和安全核心制度。定期通报全院质量管理问题,召开病历质量评价大会,奖罚分明。

这些举措使医疗水平不断提高,一跃成为省电子病历应用示范单位,临床路径的信息化管理居省内前茅;在我市三级医院岗位技能竞赛中荣获总分第一名;在省基层卫生岗位练兵和技能竞赛中获集体及各单项二等奖殊荣;在全国医院品管圈大赛及省品管圈大赛中摘取一等奖……

张铎带领全院职工把加强临床用药管理作为改善医疗服务的重要内容,开展辅助药、中药注射剂等联合整治活动。每月进行处方、医嘱点评,对不合理用药及抗菌药物使用情况进行全院公示。还引进了基因测序技术,实现个体化给药,精准化治疗。进一步扩大临床检验结果“一单通”、医学影像检查结果“一片通”。

为了提高医务人员的专业知识水平,医院还采取培训、考核相结合,将“服务质量、技术含量、满意度”作为绩效考核的权重指标,并邀请国家级专家找问题,现场跟踪、点评质量管理工作,为实现更安全、更优质的医疗服务提供有力保证。

提高影响力  谋求大发展

“办好医院,造福一方百姓。”这是张铎院长一直坚持的信念。为此,他在制定政策、出台方案的、选择服务流程等方面,都考虑患者的感受。医院优化了诊室布局,设立了老年患者优先就诊窗口,还开通了胸痛中心、卒中中心绿色通道窗口。借助信息化平台,将物价、收费、服务系统等向患者全面公开。“一站式”服务大厅,让人们自助预约、挂号、查询、叫号;错峰就诊,减少了排队时间;新颖的手机支付,方便又快捷;科主任24小时开机,接受患者咨询及预约就诊;医院还设立了120急救呼叫中心,提供24小时服务;危急重病人先抢救后补办手续并实行首诊负责制;急诊急救基金和特困患者救助基金,解“三无”患者的燃眉之急。

医院还建立完善“红包管理制度”,医生与患者或家属签订“医生不收、患者不送红包协议书”;设立“院长意见箱”、“患者举报箱”,认真解决患者反映的问题并持续改进。仅去年,张铎就参加了38个科室的早交班,现场办公解决问题。

这一列新措施的出台,折射出的是他精医重德、规范化管理、人性化服务的光辉。通过全院职工的努力,院容院风大为改善,荣获“优质护理优秀医院”荣誉称号。“优质护理服务工程”在全省率先实现覆盖率100%,与国内先进护理模式相接轨,群众满意率上升为99.96%。在全省行风工作满意度调查中名列前茅,获省卫计委行风建设免检单位,赢得了社会各界的广泛赞扬。

怀着“情系苍生、仁爱为民”的宗旨,遵循着“救死扶伤”的人道主义精神,北华大学附属医院这支精诚合作的团队,在院长张铎带领下,正奉献着自己的仁爱之心,跨步迈向更加辉煌的明天!