“五一”假期，出境游人数猛增，其中不乏老年人。不过，也有不少老人因年龄和身体原因而遭旅行社婉拒，不同的旅行社对老人出境游体检机构、体检项目的要求也大相径庭，让老人们困惑。在上海市人大代表林丽平看来，老年人旅游体检业务领域亟需进行统一规范。（5月1日《解放日报》）

据统计，我国60岁及以上的老人已达2.22亿人，占总人口的16.1%。老年人口比例的增加，也催生了老年旅游市场的火爆，据全国老龄委调查，目前我国老人年旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上。《中国城市老年人生活形态及消费行为调查》显示：16.4%的老年人是“旅游控”。而中消协发布的调查报告显示，老年人愿意拿出全年收入的15%去旅游。如此语境下，“五一”假期，一些旅行社组织的出境游，婉拒75岁以上老人，显然有点不适时宜。

不可否认，组织游客出行，特别是出境游，本就具有较高的安全风险，老年人又是高风险人群。一般的旅游公司，不具备保证老年人安全出行的能力，为了降低成本，车辆安全、保险手续不完善等问题，都会成为潜在隐患，不得不予以规避。由此，也令旅行社和保险业的一个“潜规则”浮出水面——70岁以上老人出游，“旅游人身意外伤害保险”多不保不赔。虽然这种对70岁以上的老人不保不赔的做法，并没有法律依据，但目前市面上的一些险种对老年人投保，确实存在尴尬的“难言之隐”。然而，旅行社拒收70岁以上老人，继而保险公司对70岁以上老人不保不赔，显然影响了老年人出游的积极性，损害了老年人的权益。

自2016年9月1日起，原国家旅游局批准发布的《旅行社老年旅游服务规范》正式实施，其中规定，老年团包机专列配队医、导游应具备急救技能、连续坐汽车不超过两小时等。然而，必须正视的是，老年人旅游“国标”的出台，也对旅游社的资质和服务质量，提出了更高的要求。换言之，不是有了老年人旅游“国标”，老年人出游的权利，就能够得到充分保障。然而，一些旅行社组织的出境游婉拒老人，表明老年人旅游“国标”，未能真正得到落实。

由此可见，出境游婉拒老人，击中保险服务软肋。不可否认，保险公司是企业，也要从自身利益出发。但随着中国逐渐进入老龄化社会，有能力旅游的老年人越来越多，保险产品的设计，最终得落实到消费者的需求和人性化的原则上。因此，拒保高龄老年人的“潜规则”，肯定是行不通的。2013年，作为一项优待政策，北京市推出“老年意外伤害保险”，主要经营模式为以商业保险公司为主导，政府托底。事实上，除了北京，杭州、上海等地，也推出类似的“银发无忧”老年人意外伤害保险项目。至于资金的缺口，可以来自民间，也可以来自央企、国企的“特别收益金”。