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人民日报:用户"失态"式维权是品牌管理最大失败

2019年04月14日 14:11 | 来源：人民日报
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奔驰公司发了声明，但其回应不是“奔驰”而是姗姗来迟。一次维权控诉之所以引发全国声援，还是因为大企业傲慢比比皆是。用户只能靠“失态”式维权，是品牌管理最大的失败。全民围观式解决问题也非常态，法律应更好为消费者撑腰鼓劲。让店大欺客者付出代价，为消费者赢得应有尊严。

编辑：曾珂

关键词：用户"失态"式维权是品牌管理最大失败

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